鏈家區(qū)域并購(gòu)背后:房產(chǎn)O2O霸主之爭(zhēng)

文/路北(多金網(wǎng)主編微信公眾號(hào)：lubei2014)  
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來，改變了現(xiàn)代人生活消費(fèi)方式，當(dāng)打車用滴滴快的，請(qǐng)客用美團(tuán)糯米，住店也離不開攜程去哪兒的時(shí)候，上網(wǎng)租房子、買房子、賣房子也就不稀奇了。  
2014年，房產(chǎn)O2O這個(gè)詞熱了起來，以做房產(chǎn)信息平臺(tái)，靠賣廣告、賣流量為生的搜房喊出了平臺(tái)化的口號(hào)，試圖突破困局，意圖打造交易平臺(tái)。新入局者也試圖靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來打通房產(chǎn)O2O。對(duì)于已經(jīng)深耕線下市場(chǎng)多年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商比如鏈家，這家在北京坐擁55%市場(chǎng)份額，覆蓋全國(guó)10個(gè)城市，年交易額近2000億的公司，它要做平臺(tái)，又會(huì)怎么做?如果它的平臺(tái)規(guī)模形成，又會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響?  
如果你想看一家傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型的干貨，建議你花幾分鐘讀讀這篇文章。  
收購(gòu)——擴(kuò)張O2O平臺(tái)化版圖  
這幾天，鏈家的一個(gè)大動(dòng)作引發(fā)了房產(chǎn)業(yè)地震——并購(gòu)成都地區(qū)最大的二手房中介公司伊誠(chéng)地產(chǎn)，鏈家從此多了個(gè)“西南王”小伙伴。  
數(shù)據(jù)顯示，目前鏈家已在全國(guó)10個(gè)城市開設(shè)有1500間門店、擁有近3萬名經(jīng)紀(jì)人。但是要做平臺(tái)，必然要形成規(guī)模化效應(yīng)。尤其是對(duì)于要做服務(wù)的平臺(tái)化公司來說，通過線下的并購(gòu)，鏈家完成了本地服務(wù)者的擴(kuò)充。有了優(yōu)秀服務(wù)者，才可能吸引用戶從而推動(dòng)平臺(tái)化的發(fā)展。  
此次鏈家并購(gòu)伊誠(chéng)地產(chǎn)，合并后雙方在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率可達(dá)30%以上，線下的規(guī)模效應(yīng)必然要與線上鏈接，成都地區(qū)的房產(chǎn)O2O平臺(tái)搭建成功后，也為鏈家擴(kuò)張O2O版圖打下了基礎(chǔ)。  
變革商業(yè)模式先從變革服務(wù)開始  
鏈家今天平臺(tái)化模式的探索，首先帶來的是經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。在過去，傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司思考如何贏得消費(fèi)者，而今天平臺(tái)化的鏈家所考慮的問題是如何贏得經(jīng)紀(jì)人。此次成都的并購(gòu)便是最佳例證。  
這套經(jīng)營(yíng)邏輯就在于：對(duì)于平臺(tái)來說，經(jīng)紀(jì)人和用戶都是客戶，經(jīng)紀(jì)人更像商戶，鏈家要做的是打通優(yōu)質(zhì)商戶和用戶之間的溝通橋梁，讓用戶通過鏈家找到優(yōu)質(zhì)服務(wù)者并獲得服務(wù)。平臺(tái)只有服務(wù)好商戶也就是經(jīng)紀(jì)人，吸引經(jīng)紀(jì)人在平臺(tái)上持續(xù)發(fā)展，才能最終吸引用戶，這顯然是一個(gè)多贏共生的模式。  
而要吸引經(jīng)紀(jì)人，服務(wù)經(jīng)紀(jì)人，首先要讓優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人在這個(gè)平臺(tái)上獲利。目前，鏈家經(jīng)紀(jì)人傭金提成由之前平均的20%增加到30%--75%。鏈家還將組織結(jié)構(gòu)盡量扁平化，讓更多人參與到服務(wù)者的行列中去。  
除了提高經(jīng)紀(jì)人的收入水平，如何提高經(jīng)紀(jì)人的整體專業(yè)服務(wù)水平也是平臺(tái)思考的問題。2015年年初，鏈家就提出了“經(jīng)紀(jì)人時(shí)代”的戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略的核心就是把經(jīng)紀(jì)人所需要的支持、服務(wù)、體系、規(guī)則都通過平臺(tái)搭建起來。經(jīng)紀(jì)人可以從平臺(tái)上獲得房產(chǎn)交易專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人在鏈家網(wǎng)上可以得到更多的展示從而獲得更多用戶……  
經(jīng)紀(jì)人為了獲得高傭金會(huì)不會(huì)使用“做惡”的手段?對(duì)于鏈家而言，其提出了“強(qiáng)支持、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)管控”的三強(qiáng)理論，通過用戶給經(jīng)紀(jì)人打分、評(píng)價(jià)的方式來規(guī)范經(jīng)紀(jì)人的行為，而經(jīng)紀(jì)人所獲得的打分不僅影響傭金提成，也將影響到鏈家給到的支持，只有高業(yè)績(jī)并獲得高評(píng)價(jià)的經(jīng)紀(jì)人才能獲得高提成，業(yè)績(jī)高但有劣跡的經(jīng)紀(jì)人可能會(huì)被驅(qū)除出平臺(tái)，這也就是鏈家董事長(zhǎng)左暉說的“核心是讓經(jīng)紀(jì)人贏，經(jīng)紀(jì)人贏則消費(fèi)者贏，經(jīng)紀(jì)人贏則平臺(tái)贏!”只有這套邏輯的深入推行，才有可能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上的多方共贏，平臺(tái)也才可能持續(xù)發(fā)展。  
深耕Online細(xì)作大平臺(tái)  
如果說2014年是中國(guó)房產(chǎn)O2O的元年，那么2015年便是選手拉開差距的關(guān)鍵一年。12萬億交易額以及存量房市場(chǎng)的快速崛起為率先行動(dòng)起來的“鏈家們”提供了歷史機(jī)遇。目前，鏈家快人一步的O2O轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始結(jié)果，其北京市場(chǎng)55%的占有率，以及逐漸拓寬的全國(guó)大平臺(tái)生態(tài)圈讓鏈家坐實(shí)了房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)革命中領(lǐng)軍者的地位。而這一切，都要?dú)w功于鏈家一手打造的完整O2O閉環(huán)體系，以創(chuàng)新的思維和行動(dòng)快速推進(jìn)轉(zhuǎn)型。  
回歸到事件本身，此次鏈家將伊誠(chéng)納入其“萬億平臺(tái)”戰(zhàn)略與其說雙方是資本層面的并購(gòu)運(yùn)作，倒不如說是鏈家深耕Online、細(xì)作大平臺(tái)的重要一步棋。這一點(diǎn)，可以從雙方合作后的一些可能的變化看出蛛絲馬跡。  
據(jù)筆者了解到的內(nèi)幕消息，鏈家會(huì)將包括鏈家網(wǎng)、內(nèi)部的IT體系等在內(nèi)的資源注入伊誠(chéng)地產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合以提升交易效率。這種以O(shè)nline開路、以做大區(qū)域平臺(tái)為目標(biāo)的做法，無疑會(huì)為成都的房產(chǎn)消費(fèi)者、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者引入科技范兒的“新風(fēng)系統(tǒng)”，既不同于傳統(tǒng)中介靠線下探路的模式，也不同于目前市場(chǎng)上偽房產(chǎn)O2O平臺(tái)的做法。  
房產(chǎn)O2O要變天請(qǐng)小伙伴準(zhǔn)備好雨具  
鏈家環(huán)環(huán)相扣一招招的祭出大招，給房產(chǎn)行業(yè)帶來的影響是不可小覷的。當(dāng)鏈家的房產(chǎn)O2O平臺(tái)大到一定程度，雄心驅(qū)動(dòng)下必將會(huì)開始打造生態(tài)圈、整合產(chǎn)業(yè)鏈，給經(jīng)紀(jì)人和客戶的體驗(yàn)和利益顯而易見。  
據(jù)內(nèi)部人士透露，到2015年，鏈家會(huì)進(jìn)駐十幾個(gè)城市，服務(wù)2億城市人口，并開啟海外市場(chǎng)開拓計(jì)劃。而到2017年，鏈家預(yù)計(jì)將擁有超過10萬經(jīng)紀(jì)人客戶、每年1萬億以上的交易額。鏈家高管預(yù)計(jì)，2015年一定會(huì)有鏈家經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)年收入超過200萬!而這個(gè)數(shù)字，到2017年則會(huì)翻番。  
筆者粗淺的認(rèn)為，鏈家是有能力實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的。因?yàn)殒溂业暮诵母?jìng)爭(zhēng)力其實(shí)不是別的，而是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做得好好的時(shí)候敢于自我裂變、跟上時(shí)代節(jié)奏的那種魄力和創(chuàng)新的O2O平臺(tái)化思維。而有鏈家這個(gè)“搗蛋”分子在持續(xù)發(fā)力，房產(chǎn)O2O變天或成定局，各位正在或即將淘金房產(chǎn)O2O商機(jī)的小伙伴們，是時(shí)候準(zhǔn)備好雨具了。  
不可忽視的一點(diǎn)是，企業(yè)與企業(yè)之間資本層面的并購(gòu)之后如何形成深度融合、默契合作才是并購(gòu)中最值得研究的命題。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里高德UC的聯(lián)姻，騰訊與大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、京東聯(lián)姻后的低調(diào)磨合都是范例。對(duì)于鏈家和伊誠(chéng)來說，二者的合作前景還是被看好，鏈家早在幾年前就已經(jīng)入股伊誠(chéng)，雙方在堅(jiān)持真房源，對(duì)用戶強(qiáng)承諾等經(jīng)營(yíng)思路上頗有默契。


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