很多年前，在SEO機構(gòu)干活的時候，有個特別有意思的事情，同事們，經(jīng)常會抱著一個筆記本，開著視頻滿辦公室轉(zhuǎn)悠，你可能不知道我們在干嘛，可以明確的告訴大家，這是早期我們接待客戶打消對方顧慮的一個有效方式，當(dāng)然，如果你并沒有一個成熟的團隊，還是不要這么做。  

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種略顯“尷尬”的情況，已經(jīng)不在復(fù)現(xiàn)，但有些接人待物的方式，還依然適用。  

那么，作為SEO機構(gòu)，該如何接待你的客戶呢？  

1、第一時間回復(fù)  

對于中小企業(yè)站點的相關(guān)優(yōu)化工作，通常首次接觸的場景，都是來源于線上客戶端，很少有直接電話溝通的，除非是一些本地企業(yè)，可以實地上門拜訪。  

那么，這個時候，無論你是否在線，蝙蝠俠IT都會建議，銷前人員針對不同客戶端，設(shè)置在線自動回復(fù)，確保第一時間，響應(yīng)你的目標(biāo)客戶。  

這里有些SEO咨詢的顧問，習(xí)慣自行設(shè)置一些相關(guān)問題的回復(fù)，其實我們不并不建議這么做，相反是主動積極的詢問了解情況。  

2、語音通話交流  

通常情況下，我們都會進行一次簡單的電話溝通，這里建議大家利用微信語音通話，之所以這樣做，是確?？蛻袅魇Ш?，可以持續(xù)通過朋友圈對其產(chǎn)生影響。  

在這個交流的過程中，你可能需要清晰的了解對方，一些相關(guān)情況，比如：  

① 網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息，遇到的瓶頸，需要解決的問題，有什么預(yù)期。  

② 如果是新站開發(fā)，給出合理的網(wǎng)站建設(shè)費用。  

③ 他們更傾向的合作方式，階段性的，還是一錘定音的，與你溝通的工作人員是否有項目決策的權(quán)限。  

④ 對方團隊的組織結(jié)構(gòu)，是否有成熟的內(nèi)容編輯，是否有其他營銷團隊，比如：新媒體部門。  

⑤ 對方針對優(yōu)化周期的要求，是否有需要快速排名的欄目或頁面。  

3、給出基礎(chǔ)性建議  

當(dāng)通話結(jié)束后，你需要根據(jù)實際掌握的情況，給予一些基礎(chǔ)性的建議，比如：  

① 對方網(wǎng)站存在常見的一些SEO問題。  

② 對項目的完成，給出一個相對合理的預(yù)期。  

③ 推送一些以往的相關(guān)案例，以及數(shù)據(jù)分析報表，特定的優(yōu)化成本。  

④ 你可能需要對方積極配合的地方有哪些。  

⑤ 結(jié)算方式，如果公司流動資金充裕，可以按照KPI，階段性付款，打消對方顧慮。  

4、二次電話溝通  

當(dāng)你在持續(xù)跟進這個項目的時候，一個最有效的策略就是，提供對方所在地區(qū)的有效案例，亦或是臨近地區(qū)的，我們發(fā)現(xiàn)這個看似不相關(guān)的策略，往往會提高SEO接單的轉(zhuǎn)化率。  

當(dāng)然，你還需要跟對方明確的是，一旦成功簽約，項目推進中，可提供的服務(wù)，比如：  

① 階段性的SEO分析，可供查詢的數(shù)據(jù)報表。  

② 項目對接時的相關(guān)負責(zé)人群組。  

③ 產(chǎn)出突發(fā)事件的應(yīng)對策略，比如：算法的突然調(diào)整，對方特定頁面的迫切排名。  

④ 進一步挖掘?qū)Ψ降念檻]，并給出合理的解決方案。  

總結(jié)：當(dāng)然，針對一個SEO項目的成功簽約，我們還需要避免觸犯一些相關(guān)的錯誤，比如：通過降低預(yù)算獲取訂單，給出對方不合理的時間周期等，這都是不明智的選擇，上述內(nèi)容僅供參考。