在這一撥崛起的80后創(chuàng)業(yè)者中,張一鳴頗具代表性。在與傳統(tǒng)內(nèi)容制作行業(yè)的激烈碰撞下,今日頭條締造者張一鳴正在面對一種他從未遇到過的場面,他該如何調(diào)整自己,在版權(quán)引發(fā)的商業(yè)競爭之下,他的真實意圖又是什么?
鈦媒體注:在2014年這群互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中,最令人矚目的群體當然要數(shù)1984年左右出生的這一代人。與那些還正在尋找投資和轉(zhuǎn)瞬即逝的90后相比,他們顯然已經(jīng)在被60后、70后霸占的商業(yè)世界中站穩(wěn)了腳跟。正在登上新一代歷史舞臺的80后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,與第一代互聯(lián)網(wǎng)人相比,他們不止?jié)M足于技術(shù)上的微創(chuàng)新,更改變了中國現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)。
引發(fā)1990年代硅谷創(chuàng)業(yè)潮的一個重要原因是,當年高科技公司聚集地灣區(qū)的第一批成功科技公司的創(chuàng)始人多數(shù)已經(jīng)退休,并且自己成為了風(fēng)險投資家,這是現(xiàn)代天使投資人的雛形,他們擁有巨大的財富,并對后來的科技創(chuàng)業(yè)者抱有天然的好感。
中國也是如此,只是晚了幾年,1998年前后,中國第一代互聯(lián)網(wǎng)公司誕生。進入2014年,新浪董事長曹國偉、搜狐CEO張朝陽、樂視董事長賈躍亭、小米董事長雷軍、新東方創(chuàng)始人徐小平這一批受惠于改革開放與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)家,開始成為中國新一代的天使投資人,資本市場的活躍直接促進中國那些更加年輕、更富有創(chuàng)造力的創(chuàng)業(yè)者以一個不可能的速度去完成財富上的積累和技術(shù)上的突破。
相比1984年開啟新商業(yè)的第一代企業(yè)家(今年是海爾、聯(lián)想等一大波著名科技企業(yè)成立三十周年),如今,生于84年前后的這班80后“1984新一代”的崛起,也經(jīng)歷了雖然漫長但還算平穩(wěn)的經(jīng)濟繁榮期,正在登上新一代歷史舞臺的80后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,與第一代互聯(lián)網(wǎng)人相比,他們不止?jié)M足于技術(shù)上的微創(chuàng)新,更改變了中國現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)。而與風(fēng)氣云涌轉(zhuǎn)瞬即逝的90后相比,他們又大多已在被50、60、70后霸占的商業(yè)世界里站穩(wěn)腳跟。
鈦媒體特約合作伙伴博客天下推出專題【1984新一代】,此為系列之張一鳴篇。生于1983年的張一鳴在這一撥與傳統(tǒng)激烈沖突中崛起的創(chuàng)業(yè)者中頗具代表性,在與傳統(tǒng)內(nèi)容制作行業(yè)的激烈碰撞下,今日頭條的締造者張一鳴正在面對一種他從未遇到過的場面,他該如何調(diào)整自己,在版權(quán)引發(fā)的商業(yè)競爭之下,他的真實意圖又是什么?
31歲的張一鳴喜歡用坐標和矩陣來表現(xiàn)事物。在這位不善言談的極客眼中,數(shù)學(xué)才是對事物之間最基礎(chǔ)關(guān)系的描繪。他告訴《博客天下》:“世界上很多關(guān)系都可以表示成幾何關(guān)系,不論是包含、臨近、正交還是分類,都可以用數(shù)學(xué)表達出來?!?br />
這位極客締造了擁有1億用戶的今日頭條。這個推薦搜索引擎的邏輯起點也與數(shù)學(xué)相關(guān)。2012年6月,張一鳴開始撰寫這款能精準推送用戶感興趣內(nèi)容的軟件的初始代碼,他大概花費1個月編寫完成。8000多行代碼構(gòu)成的算法也讓今日頭條初步具備了人類嬰兒階段的智商。
1807年,富爾頓發(fā)明的在哈德遜河上飛馳的蒸汽船被人視為怪物,200多年后的今天,張一鳴發(fā)明的今日頭條誕生之初卻把作為締造者的他嚇到。
在這個系統(tǒng)新生的時候,它內(nèi)部蘊含的算法并不是對所有人的興趣都判斷準確。系統(tǒng)內(nèi)測當天,一個意外是,這套算法判斷張一鳴的一位員工有同性戀傾向,這令這位締造了系統(tǒng)的工程師哭笑不得。
目前,馴養(yǎng)今日頭條算法的團隊約有60個人,1000多臺購買自華為和戴爾等公司的服務(wù)器,這些服務(wù)器相當于生命體的存儲介質(zhì),像人類的大腦皮層,幫助系統(tǒng)把學(xué)到的東西存下來。
2012年7月31日,這套能夠感知人們興趣信息的算法最終與人們見面。誕生之初,有的員工重點關(guān)注它的缺點,覺得不靠譜,有的員工則看它帶來的可能性,覺得雖然有時候可能不準,但這件事本身很有意義。但張一鳴說:“這個系統(tǒng)的誕生與人類第一次把顯像管裝在電視上的意義相同,盡管當時熒幕上布滿雪花片,但意義很不一樣。它是第一個全網(wǎng)內(nèi)容因每個人不同并且在變化著的產(chǎn)品。”
張一鳴把算法看成一個生命體。他說:“你要調(diào)教它,馴養(yǎng)它,它就會自我演化?!贝饲?,這位CEO和工程師們每天都會花大量的時間馴服這套算法。
在這個極客眼中,算法才是今日頭條這款興趣推薦搜索引擎的核心,是與傳統(tǒng)媒體的本質(zhì)區(qū)別。談及他設(shè)計的算法,張一鳴總用一種玄而又玄的語氣說:“它就是一個生命體,你可以觀察它,它(算法)同時又在屏幕后看你。”
這種極客式的思維很難令傳統(tǒng)媒體人理解,同時,也構(gòu)成了日后張一鳴引發(fā)傳統(tǒng)媒體一致討伐的那句“今日頭條的商業(yè)模式不需要版權(quán)”的邏輯。
2014年7月1日下午,今日頭條知春路總部,字節(jié)跳動資深工程師張永華緊緊盯住電腦屏幕上兩條顏色分別為藍色和紅色的波狀曲線。這位工程師正在做一項算法改進試驗,他從算法系統(tǒng)后臺抽取了兩組人數(shù)分別為78萬的今日頭條用戶—被抽取的兩組用戶相當于工程師馴養(yǎng)算法的“小白鼠”,藍、紅兩條曲線則分別代表算法改進后,兩組78萬用戶的閱讀行為變化。
一旁的張一鳴解釋,傳統(tǒng)媒體并不能做到及時觀察用戶,而今日頭條只需要不到一秒鐘的時間就能準確抽取用戶,并觀察他們的行為。
在這一次的試驗中,今日頭條的資深工程師張永華改進了此前算法中的一項指數(shù),并將改進后的算法應(yīng)用到第二組78萬用戶中,希望可以增加用戶在頁面的停留時長。從6月28日到7月1日,他一直跟蹤監(jiān)測這兩組用戶的閱讀記錄,他想觀察一個算法上的改動能否影響到客戶端那頭用戶的閱讀行為。
衡量今日頭條工程師實驗成敗的標準主要是四組數(shù)據(jù)—閱讀文章篇數(shù)、收藏文章篇數(shù)、頁面停留時間和用戶進行長閱讀的文章篇數(shù)。
通過分析數(shù)據(jù)張永華發(fā)現(xiàn),相較于24小時內(nèi),平均閱讀了11.1篇文章的對照組,改動算法后的實驗組里的用戶平均多讀了0.5篇文章。他同時觀察到,在用戶進行長閱讀文章篇數(shù)的這項數(shù)據(jù)中,實驗組里用戶進行長閱讀的文章篇數(shù)為9.5篇,比對照組多出了0.4篇。
綜合兩項數(shù)據(jù)說明,實驗組里用戶平均多讀的0.5篇文章中有0.4篇是由長閱讀用戶貢獻的。同時,這項算法的改進實驗將用戶的平均閱讀時長提高了20多秒。這些數(shù)據(jù)足以說明,這位資深工程師的這一次改進讀者閱讀體驗的實驗是成功的,算法一改變,用戶行為就出現(xiàn)了變化,增加了有效閱讀。
張永華告訴《博客天下》,這次試驗比較簡單,他只寫了2000多行代碼來改進系統(tǒng)背后的算法。
算法誕生之初到現(xiàn)在,字節(jié)跳動的工程師們一共完成了1000多次算法實驗,這里面至少有五六百次是成功的,這些成功完成的算法實驗將最挑剔的讀者喜好存入計算機,此后,記住喜好的計算機會向讀者推送他們最感興趣的信息。改進算法的代碼越寫越長,原來只需要工程師幾個小時就可以完成的代碼如今需要工程師反復(fù)測試兩三天甚至多達一個月。
工程師們的不懈努力使得今日頭條的這套算法越來越懂人心。它的聰穎使得這款推薦搜索引擎在兩年內(nèi)擁有了1億用戶。
實際上,算法已經(jīng)成為了這個時代科技界的又一新寵和熱錢涌向的領(lǐng)域。近日,《連線》雜志作者Dan Saffer撰文稱,讓我們像馴化小狗一樣馴化算法。這位連線作者認為,人類目前正在與另外一種我們之外的物種共生在一起,和犬科動物相比,它更加危險也更有威力:這就是算法。
在這個時代里,F(xiàn)acebook 的內(nèi)容是算法決定的,亞馬遜的內(nèi)容是算法決定的,Spotify(全球最大的音樂流媒體)和Netflix(美國視頻服務(wù)商)上的內(nèi)容也是算法決定的?,F(xiàn)在,某種算法可能正在通過家里的恒溫器控制我們的室溫。
科技作家克里斯托弗·斯坦納(Christopher Steiner)則將算法描述為“龐大的決策樹,由一個個連續(xù)的二元判定組成……一組指令按序執(zhí)行并獲得一個理想的結(jié)果。信息經(jīng)由一個已知算法的處理,產(chǎn)出需要的答案?!?br />
接受《博客天下》采訪當天下午,陷入權(quán)力部門調(diào)查和行業(yè)痛擊的張一鳴非常疑惑地問記者,“胡舒立(現(xiàn)任財新傳媒總發(fā)行人兼總編輯)這么重視版權(quán)的女士都非常贊同今日頭條的做法,都說今日頭條給財新網(wǎng)進行引流,將用戶正?;亓鞯截斝戮W(wǎng),為什么一些門戶網(wǎng)站甚至是今日頭條的合作方和受益者反過身來罵我們最狠?”財新網(wǎng)副總編輯康偉平在回復(fù)《博客天下》記者郵件時確認了財新與今日頭條的合作,她說:“財新一直堅持維護版權(quán),重視版權(quán)價值,但同時我們也希望能夠擴大影響,同步發(fā)展自有平臺,因此回鏈無疑是最佳選擇。在這個意義上,我們愿意與今日頭條合作?!?br />
但麻煩還在繼續(xù),6月23日,國家版權(quán)局管理司司長于慈珂在接受媒體采訪時表示正在對今日頭條進行立案調(diào)查。在政府、企業(yè)與用戶的關(guān)系場里,在財富和權(quán)力糾織的森嚴等差序列里, 顯然,這套由張一鳴締造、給1億用戶提供閱讀決策的算法尚不能給他提供準確的對策。
算法禁區(qū)
在極客公園創(chuàng)始人張鵬眼中,張一鳴就是一個極客,橫溢的才華同時會帶來無盡的險境和機遇。但經(jīng)歷一系列成功和波折,這位極客進入高階游戲后,他身上帶有的不管不顧的創(chuàng)業(yè)者氣質(zhì)和對技術(shù)的純粹開始帶來負累。
張鵬告訴《博客天下》,張一鳴是一個典型極客與科學(xué)家混合性格的創(chuàng)業(yè)者,“他非常講邏輯,與人溝通很直接?!币粋€例子是,與張鵬私下聊天時,張一鳴告訴張鵬,在這場關(guān)于今日頭條的風(fēng)暴中,自己最困擾的就是不知道媒體的訴求是什么,因為按他的邏輯,把媒體的內(nèi)容推薦給更多的人看是一件對媒體有利的事。
另一個例證也能體現(xiàn)出張一鳴具備科學(xué)家的嚴謹氣質(zhì)。一天,張鵬與張一鳴聊天,他對張一鳴說,今日頭條本質(zhì)是希望理解人,給人提供更多的信息,讓人看到更廣的世界,那今日頭條最終不就是帶有一點“人工智能”的感覺嗎?張鵬本以為,自己提的“人工智能”是一個挺酷、挺有概念的詞。但張一鳴聽后卻連說三個“不”字,并一臉嚴肅地糾正他,“今日頭條的原理其實是機器學(xué)習(xí),還談不上人工智能?!碑敃r張鵬就發(fā)現(xiàn)張一鳴與其他急于引入投資、喜歡創(chuàng)造概念的創(chuàng)業(yè)者不同,他不說大話、空話。
現(xiàn)在,這套給張一鳴帶來牛奶和蜂蜜的算法同時也帶給他煩惱。受傳統(tǒng)媒體詬病最多的問題是,張一鳴設(shè)計的這套推薦搜索引擎的算法是以犧牲媒體內(nèi)容版權(quán)為基礎(chǔ)的。換句話說,他設(shè)計的這套核心算法闖入了傳統(tǒng)媒體版權(quán)的禁區(qū)。
媒體詳細披露了今日頭條算法的運行原理,今日頭條擁有1000臺左右的服務(wù)器。研發(fā)人員在這些服務(wù)器上撰寫各種代碼,這些代碼被稱為爬蟲或者蜘蛛,它們到傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)站和門戶等網(wǎng)絡(luò)媒體上抓取各種信息。如果抓取到的一個內(nèi)容是門戶網(wǎng)站購買自紙媒網(wǎng)站的,今日頭條優(yōu)先從紙媒網(wǎng)站抓取。
這些信息抓取過來之后,今日頭條的核心技術(shù)——算法開始進行分析。
一旦確定了這些信息是有價值的,接下來的工作就是給這些信息打上標簽,并根據(jù)信息標簽與用戶標簽的契合度,把信息推送到感興趣的用戶手機里的今日頭條客戶端里。此外,用戶注冊的時候,可以使用新浪微博等社交工具賬號登錄。機器人會通過數(shù)據(jù)挖掘最終得出一個關(guān)于用戶的大致信息偏好,然后給用戶推薦相關(guān)信息。同時,機器人會通過觀察用戶閱讀某篇文章的速度來判斷用戶是否感興趣,并及時調(diào)整此后給用戶推薦的信息。
行業(yè)對今日頭條的痛擊開始降臨。傳統(tǒng)媒體因為版權(quán)問題開始對今日頭條進行圍剿。6月5日,《新京報》發(fā)表標題為《“今日頭條”,是誰的“頭條”》的社論,指責(zé)今日頭條侵犯紙媒的新聞版權(quán)。而在此前一天,廣州日報報業(yè)集團下屬的大洋網(wǎng)則直接動用法律武器,宣布起訴今日頭條所在的公司侵犯版權(quán)。一時間,大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都開始圍剿這個既不像傳統(tǒng)門戶又不像新聞客戶端的異類。
甚至在過去十多年中被傳統(tǒng)媒體詬病頗多版權(quán)問題的門戶網(wǎng)站也開始起訴今日頭條。
6月24日,搜狐召開新聞發(fā)布會,宣布對今日頭條侵犯著作權(quán)和不正當競爭行為提起訴訟,要求對方立刻停止侵權(quán)行為、刊登道歉聲明并賠償經(jīng)濟損失1100萬元,北京市海淀區(qū)法院已正式受理訴訟。
面對搜狐網(wǎng)發(fā)起的起訴,張一鳴向《博客天下》出示了此前搜狐與今日頭條簽訂的內(nèi)容合作協(xié)議。對此,搜狐網(wǎng)總編輯吳晨光在接受《博客天下》采訪時表示,今日頭條并沒有給搜狐帶來多少實際利益,反而奪走了本屬于搜狐網(wǎng)的流量點擊機會和廣告利益。他認為,今日頭條在自家移動端軟件的網(wǎng)頁上端設(shè)置原文鏈接地址,刪除了搜狐原頁面中的廣告,同時在頁面上增加自己的推廣內(nèi)容、評論內(nèi)容。此外,吳晨光否認搜狐網(wǎng)與今日頭條有過合作,“除了Charles(張朝陽)和搜狐新聞發(fā)言人外,某一個部門某一位員工發(fā)的合作郵件并不能代表搜狐?!?br />
“被批判的那些日子,你有壓力嗎?”記者問。張一鳴的回復(fù)理性甚至有些直接。他說,被媒體圍攻跟他們公布融資消息有很大關(guān)系,是一起由融資引發(fā)的口水仗。此前,張一鳴宣布,今日頭條完成1億美元的C輪融資,融資后,估值達5億美金。張一鳴為此打了個比方,“傳統(tǒng)媒體在日益下滑,隔壁鄰居在日益強大,而且老從你家門口過,很容易將一些瑕疵、摩擦放大?!?br />
一時間,今日頭條不僅承載著張一鳴對于信息分發(fā)的全部想象力,同時也背負了資本的重托,你似乎能聽到估值5億美金的身軀走路時叮當作響,這個金幣撞擊聲,傳統(tǒng)媒體與門戶都聽得到。
媒體界陣營對今日頭條的態(tài)度也產(chǎn)生了分化。很多人堅定地認為,張一鳴兩年就讓今日頭條估值5億美金使市場經(jīng)濟關(guān)于投入產(chǎn)出的規(guī)律成為笑料,這不過是華爾街傳遞給中國的又一場泡沫。而新媒體陣營里的媒體人認為,這是新技術(shù)帶來的經(jīng)濟奇跡,無需大驚小怪。
見多了創(chuàng)業(yè)者的張鵬正是后者的代表,他告訴《博客天下》,今日頭條的成功速度在創(chuàng)業(yè)圈算是“很正常”的。
“在極客公園我們看到有很多這樣的例子。當年微信到極客公園開講的時候,也沒覺得是多么厲害的一個東西?!?他說,“兩年時間,這種有顛覆性的東西產(chǎn)生,是很正常的速度?!?br />
被圍攻后,這位極客開始將大量時間花在與傳統(tǒng)媒體的溝通上,他親自上門去見刊發(fā)評論批評今日頭條的《新京報》社長戴自更。
“見面前,你是否做了一些準備?是否會擔(dān)心,別人并不一定會理你?”面對記者的提問,張一鳴說:“做產(chǎn)品的時候,你不是為了打破規(guī)則而打破,而是為了創(chuàng)造價值,在這個過程中可能會跟一些規(guī)則、人群或組織有沖突有摩擦。有人會覺得,這么多大的傳媒機構(gòu)在攻擊你,你的情況會很艱難,但其實,如果你聚焦在用戶價值和產(chǎn)品技術(shù)可能的突破上,你就有信心大膽地去做這個事情?!?br />
當天張一鳴向戴自更提出了解決版權(quán)問題的方案,和這位極客提供給其他內(nèi)容合作方的方案相同。他認為,今日頭條精密的算法能夠提高媒體新聞和廣告的投放精準度,媒體可選擇多種合作方式,或者今日頭條付費購買內(nèi)容版權(quán),或者采用媒體入駐今日頭條進行廣告分成的模式。
“我們要建立一個生態(tài),蘋果不僅希望軟件合法合規(guī)地在這個平臺上展示,并且希望軟件創(chuàng)作者都能賺到錢。我們也是一樣的,作為一個分發(fā)渠道,希望創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的人越來越多,并且活得很好?!睆堃圾Q說。
這位極客并不擅長做說服工作,更不喜歡一遍又一遍地向批評者解釋同樣的話,相較于純粹的研發(fā)技術(shù),他覺得“說服”始終是一件枯燥的事情。每次,張一鳴去說服別人前總要拿房產(chǎn)中介和賣保險的銷售人員的事例說服自己。他自言自語:“你看賣保險的人,一句話說上千遍,你要說的相對于別人的還是比較有趣的?!?br />
張一鳴坦承,他經(jīng)??吹膬杉夷戏矫襟w也在討伐者之列,在被圍攻的那些日子里,他從未被媒體的批評激怒過,但最令這位極客無法釋懷和難過的事情是,一家原本已經(jīng)達成合作協(xié)議的媒體在他被圍攻后突然改變了合作條件?!斑@涉及到信任度和背叛?!彼浅UJ真地看著記者說。
決策中把握人生
進入今日頭條,列表中的每一條新聞都會給讀者提供一個決策的機會,“頂”和“不感興趣”,選擇“不感興趣”系統(tǒng)會自動提示“將減少推薦此類內(nèi)容”。這是系統(tǒng)締造者張一鳴特意為讀者設(shè)計的決策機會,系統(tǒng)背后的算法會不斷記住你做出的每一次決策,你的決策越準確,今日頭條系統(tǒng)未來提供給你的信息就越精準。
算法提供決策的原理部分契合了這位極客前31年的人生,張一鳴不斷在“喜歡”和“不感興趣”兩個選項中修正自己的選擇,并在選擇確定后牢牢把握自己的命運。
1983年,他出生在福建龍巖的一個事業(yè)單位家庭,父親在去東莞開辦電子產(chǎn)品加工廠之前是市科委的工作人員,母親是護士。與事業(yè)單位大院里其他父母對子女嚴加管束不同,熱愛嘗試新鮮事物的父母很早就給了張一鳴寬松環(huán)境,讓他在很小的時候就能自主決定自己的人生走向。
張一鳴的童年,父母彼此聊的話題多是雙方的朋友在國外搞了某項技術(shù),做出了某個產(chǎn)品?,F(xiàn)在很難去判斷,在1980年代,這個小家庭里萌發(fā)的創(chuàng)新風(fēng)潮是否影響了張一鳴未來的人生道路,但有一點可以確定,父母的寬松與這個家庭對商業(yè)的早早觸碰讓他在很小就接觸到商業(yè)世界與創(chuàng)新之間的某種聯(lián)系。
在所有人眼里,極客的童年應(yīng)該是早早立下成為科學(xué)家的志向,但張一鳴再次顛覆了大家對極客的想象。他說:“上大學(xué)的時候就想做出有價值的東西,比如能做出個芯片,芯片是一件很具體的事物,或者能夠制藥,有所突破。所謂科學(xué)家的夢想是在小學(xué)階段的想法,早就消逝了?!?br />
中學(xué)階段,化學(xué)成績一直很好的他對化學(xué)實驗課提不起勁,上實驗課時,支酒精鍋、倒試管的這些繁瑣程序讓他感覺到既瑣碎又危險。
現(xiàn)在無人能夠說清,當年厭惡操弄酒精燈、化學(xué)藥品坩堝的張一鳴是從何時起開始對自己的人生進行第一次規(guī)劃,但他開始模糊地感知到,自己喜歡的是有體驗感和參與感,并能夠迅速見效的事物。他說:“你的行為,你的輸出,都要快點看到變化。而計算機是最快的?!贝髮W(xué)時,他報考了微電子專業(yè),隨后又轉(zhuǎn)專業(yè)到軟件工程。
這種不甘于做常規(guī)、重復(fù)事情的性格也在他日后的創(chuàng)業(yè)中一再顯現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)后的他曾經(jīng)短暫進入微軟,后因感覺大公司沒有清晰強烈的目標,每天都在做一些離用戶很遠的基礎(chǔ)開發(fā),所以,他迅速選擇離開。
張一鳴從南開大學(xué)畢業(yè)后,一位師兄在BBS上看了他的背景資料,找他一起創(chuàng)業(yè)。當時這位師兄只在電話中簡單地告訴張一鳴,他即將開發(fā)一款挺有需求的產(chǎn)品,市面上的產(chǎn)品都做得不好,但只要按照他的思路就能做出很好、很有用的產(chǎn)品。
張一鳴說:“這種對話就比較容易吸引我。不必要說上市、賺錢這些事情。先打電話再面對面吃飯?!蹦菆鰧υ拑芍芎?,張一鳴就決定加入。這種談話方式至今仍在影響他招聘手下工程師的方法,張一鳴說,工作多數(shù)時間,他除了馴服算法,都在面試招聘員工。他與員工的對話也簡單、純粹,更多時候,他們會在咖啡廳聊產(chǎn)品理念和一些天馬行空的想法。
張一鳴在設(shè)計今日頭條這套算法前加盟過四家公司,他的職業(yè)履歷多數(shù)與技術(shù)有關(guān)。
2007年認識張一鳴,此后成為張一鳴的投資人的王瓊說,張一鳴并不是一位典型的創(chuàng)業(yè)者,包括他對成功的看法也跟這個時代眾多野心勃勃的創(chuàng)業(yè)者大相徑庭。
商業(yè)作家李志剛告訴《博客天下》,一次吃飯的時候,朋友問張一鳴:“如果你的今日頭條能賣個好價錢,會不會賣掉?你創(chuàng)業(yè)八年,做了四個項目,沒做成一件事,現(xiàn)在賣掉公司,是不是好主意?”張一鳴馬上放下筷子,語速加快了:“你要看成功的定義是什么?如果是做出10億人用的產(chǎn)品,那肯定不算。不過我參與過的產(chǎn)品,像飯否,那是很多人第一次使用微博。我確實還沒做到影響10億人的公司,但趨勢還是有的。我們現(xiàn)在在做一件事,讓信息能分發(fā)到每個需要的人手里?!弊谒麑γ娴呐笥?,看到張一鳴的眼睛在發(fā)光。
坐在記者眼前的這位極客,不喜歡聊他的公司未來是否上市,也不喜歡聊他的公司會通過何種方式盈利,你似乎很難從他身上找到其他創(chuàng)業(yè)者對金錢的那種渴求。
張一鳴告訴記者,自己不是一個對賺錢特別敏感的人。一個佐證是,面對現(xiàn)在越來越多找上門來的投資人,這個創(chuàng)業(yè)者竟然不知道向?qū)Ψ介_多少價錢合適。在談判中,“差不多就好”和“讓投資人先說”是他對條件與價碼的潛意識反應(yīng)。
2009年,旅游搜索網(wǎng)站酷訊的投資人王瓊希望他能重新回到酷訊,3年前,他曾任這家旅游搜索網(wǎng)站的技術(shù)委員會主席。其時,張一鳴告訴王瓊,他并不想回去,他要做一件來勁的、有難度的、有意義的事。當時,他和福建老鄉(xiāng)王興一起創(chuàng)辦的飯否被有關(guān)部門關(guān)閉,正準備打造一家屬于自己的垂直房產(chǎn)搜索引擎,也就是后來的“九九房”。
《博客天下》記者問張一鳴,“什么是來勁的事情?”他說:“對用戶有意義,對社會有意義,就叫來勁?!?當時想找張一鳴合作的有很多人,帶著各種項目,遍及網(wǎng)游、電商領(lǐng)域,他都一一拒絕。他解釋拒絕的原因,電商就是賣東西,主要靠運營、庫存和物流等因素支撐,“沒意思,不能大規(guī)模地改變很多人的生活。”
張一鳴說,他和福建龍巖老鄉(xiāng),現(xiàn)任美團CEO王興很像,都是屬于想做“來勁的事”的那幫人。2008年底以技術(shù)合伙人身份加入飯否后,張一鳴負責(zé)搜索、消息分發(fā)、熱詞挖掘、防作弊等后臺系統(tǒng)。
采訪中,張一鳴多次強調(diào)自己是一個重度信息獲取者,小時候,這位極客連報紙的中縫信息都看,在創(chuàng)建飯否時,張一鳴就常常遭遇一個問題,經(jīng)常搜索信息的他,很多有效信息無法找到。于是他老是在想,為什么沒人幫他找到,或者說沒有產(chǎn)品幫他找到。正是帶著這樣一個在外人看來未免有偷懶嫌疑的意圖,張一鳴把想法告訴給時任飯否CEO的王興,王興也鼓勵他做進一步嘗試。此后飯否關(guān)閉,兩人各奔前程,這個依靠興趣搜索來推薦信息的算法最終沒在飯否成型。
極客的進化
伊安·博格斯特(Ian Bogost)曾經(jīng)在《異類現(xiàn)象論》中寫道:我們不需要去其他星球?qū)ふ耶愵?,它們正在以算法的形式生活在我們中間。算法不是人類,它們不懂得關(guān)心或反饋人類的意圖和情感,除非能夠像遠古的狼一樣進化,滿足人類的需求。
現(xiàn)在,張一鳴正陷入到伊安·博格斯特所述的情況中去。一方面,他締造的今日頭條系統(tǒng)中的算法仍在不斷演化,開始變得越來越敏感而精確。另一方面,在現(xiàn)實世界中,這位極客也在不斷積極修正自己的人生算法——張一鳴說,對人生的調(diào)整本身就是一種熱情,如果說更多的話能夠聽到更多的信息,能更有效地交流,他就一定會去做。
合作將近5年的投資人王瓊還是能夠感受到張一鳴這些年的變化,2009年,張一鳴創(chuàng)辦九九房的時候,一次他去辦一個手續(xù),在辦手續(xù)的過程中,他特別氣憤地給王瓊打電話,向王瓊抱怨:“這些人怎么這樣,一點小事都要尋租!”手續(xù)最終沒辦。當時,王瓊給張一鳴的意見是,“你就不要管這件事情了,可以找專業(yè)中介機構(gòu)來做?!蓖醐偛幌M麖堃圾Q過多接觸這類事情。
創(chuàng)辦垂直房產(chǎn)搜索引擎九九房期間,由于欠缺管理經(jīng)驗,張一鳴對公司初步壯大時出現(xiàn)的員工偷懶、說話做事不專業(yè)以及“辦公室政治”等問題手足無措,處理得并不得當,導(dǎo)致一些員工跑到王瓊那里“告狀”,王瓊為此還客串了“調(diào)解員”的角色,“當時真是操了不少心”。
這次今日頭條再度面臨危機,王瓊告訴《博客天下》,作為一個移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是你在做一個新聞產(chǎn)品,作為創(chuàng)始人的張一鳴肯定要跟政府打各式各樣的交道。這些年來,他已經(jīng)學(xué)到了很多,知道怎樣把自己的想法表達出來,同時很謙虛地聽取政府及相關(guān)管理機構(gòu)提出的意見或建議?!斑@次危機公關(guān)就做得很不錯,他已經(jīng)不需要我指導(dǎo)更多。”
多數(shù)時候,這位極客還是喜歡獨處、孤獨的感覺,他經(jīng)常到離他公司最近的一個空中花園,在那里,這位孤獨的男人可以拿起一支筆在幾張紙上畫只有他才懂的圖形。
“他是一個耐得住寂寞的人?!睆堸i記得,3年前,張一鳴來到極客公園,彼時他還未創(chuàng)辦日后出盡風(fēng)頭的今日頭條,坐在最后一排的他默默地聽當天的演講嘉賓周鴻祎訓(xùn)斥臺下創(chuàng)業(yè)者:“要耐得住寂寞,在創(chuàng)業(yè)兩年內(nèi),創(chuàng)業(yè)者都不要來這種場合參加演講。”
三年后,張一鳴作為今日頭條的創(chuàng)始人重新登上極客公園的演講臺,他說的第一個故事就是三年前聽周鴻祎演講的故事。當天演講,張一鳴的第一句話是,“張鵬鼓勵我來的時候,我一想現(xiàn)在到兩年了,所以我就來了。”
他說
我們這一代,尤其到了最近幾年,跟在1980-1990年代之間創(chuàng)業(yè)的老一輩企業(yè)家面對的社會環(huán)境真的不一樣了?,F(xiàn)在比較少聽到“做生意”這個詞了,現(xiàn)在叫“創(chuàng)業(yè)”,創(chuàng)建自己的事業(yè),自己的公司,打造自己的產(chǎn)品。做生意、跑項目、找資源這種詞的頻率已經(jīng)在下降了。上小學(xué)、中學(xué)時看雜志報紙聽得比較多的都是以“膽大敢闖”為主要特質(zhì)的企業(yè)家,現(xiàn)在這個詞的使用比例也在下降。
詞語使用的變化足以反映兩個時代商業(yè)和商人的不同點,反映社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化。這種變化帶來的結(jié)果是新的企業(yè)出來,企業(yè)回歸到提供有價值的服務(wù)的本質(zhì)上,創(chuàng)造價值換取好的收入。原來簡單的配置,使得很多行業(yè)效率很低,你只要去做事都會產(chǎn)生效率,所以才會出現(xiàn)“倒飛機”“運玉米”這種比較膽大敢干的方式,在那個時候,你可以聽很多商人聊天說,我是第一批賣電腦的,你是第一批搞外貿(mào)的,當時在某個領(lǐng)域第一批去做的人就會成功。
而現(xiàn)在,我們不可能通過干那些以前沒人去做,沒人敢做,或者沒人聽說過的事情取得成功,更多的是你要提供不僅是在中國,甚至是在全球都有競爭力的產(chǎn)品服務(wù)來打造自己的事業(yè)。
我們(這一批1984年前后出生的企業(yè)家)受過良好教育,對全球經(jīng)濟的創(chuàng)新非常了解,知識更新也基本與全球同步,很少像以往的企業(yè)家那樣多元化發(fā)展,更多還是瞄準自己的核心業(yè)務(wù),主要精力在制作產(chǎn)品上,懂產(chǎn)品、懂業(yè)務(wù)。目前公司日常管理我有做,但不是太多。在新的環(huán)境下,只要你做得好,產(chǎn)品服務(wù)有競爭力,自然就會有很多合作,不需要通過跑資源。市場合作已經(jīng)成為普遍的意識,投遞一封郵件過去,跟對方說明自己的訴求點、合作點,不用一天,甚至幾小時內(nèi)就會有回應(yīng)。不像以前做任何事情都說先認識一個人再怎樣,我們這代企業(yè)家在跑資源上花的時間不多。
我們用年代來界定一類人的話,這個年代的人必定有一些共同屬性,這些共同屬性不僅體現(xiàn)在成長經(jīng)歷上,還會通過這些成長經(jīng)歷影響他現(xiàn)在的某些特質(zhì)。在80后一代人成長過程中,市場經(jīng)濟起步,但信息又沒有那么開放,他們一方面經(jīng)歷了社會的、國家的變遷,另一方面又有機會接觸新的事物新的東西。我屬于比較愛獲取信息,愛折騰的那類人。雖然我不好動,但我主動。
我畢業(yè)的時候有一個標準就是要和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事。很多人說我要賺到第一個100萬,一定要通過創(chuàng)業(yè)賺大錢,說實話,我對金錢的渴望沒有特別強烈,我對做技術(shù)做產(chǎn)品更感興趣。當時只有一個感覺,要做有意思有挑戰(zhàn)的事,和優(yōu)秀的人一起做。我總結(jié)出一個規(guī)律,你跟優(yōu)秀的人共事,相處得更多,你就進步、提高得更快。經(jīng)常有人跟我說這個人在校成績不錯,編程不錯,挺優(yōu)秀的。但真正要做產(chǎn)品要創(chuàng)業(yè),這種優(yōu)秀就不算優(yōu)秀了。同樣做一件事情,比大公司做得更好,好很多,這才叫優(yōu)秀。我更多地跟大我?guī)讱q的人交流,像酷訊網(wǎng)創(chuàng)始人陳華、美團網(wǎng)CEO王興,比我大4到5歲。他們是70末,很多特質(zhì)跟我更相近一些,關(guān)注的事也更接近。更老一代的企業(yè)家我接觸得比較少,他們可能更多地關(guān)注關(guān)系、資源,也有一些異類對新鮮事物更感興趣。如果我們把2000年以后的互聯(lián)網(wǎng)當作新經(jīng)濟的話,他們更多的是用他們運作傳統(tǒng)經(jīng)濟的思維來面對這個新經(jīng)濟時代,這個思維不一定不對,因為他們的行業(yè)、企業(yè)就是這么運作的。
移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)一代和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一代相比,時間更短,競爭更激烈。因為移動互聯(lián)網(wǎng)的興起是在互聯(lián)網(wǎng)之上,相關(guān)人才、產(chǎn)業(yè)條件都已經(jīng)更成熟了,不像互聯(lián)網(wǎng)興起的時候沒有幾個好的技術(shù)人員,資本也不發(fā)達,經(jīng)驗也少。這是一個極好的時代,因為每隔一段時間就會有一個產(chǎn)業(yè)變化的高潮,很難說高潮的結(jié)果是好是壞,但至少會產(chǎn)生很多機會。
我想在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的過程中做一個對用戶影響更普遍、更有通用價值的東西,我對如何分發(fā)更普遍的信息而不是垂直信息更感興趣。我沒有太想入口這個事情,如何幫助用戶更有效地獲取信息,這個事情本身就很值得關(guān)注。這源于對產(chǎn)品觀察的不滿足,我用Twitter、飯否、人人網(wǎng)都用得不滿意。比如說在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時候,你會發(fā)現(xiàn)這個人老發(fā)一些養(yǎng)貓的照片,玩開心農(nóng)場,我不感興趣,但他有時候發(fā)一些IT評論挺好的。
2009年我意識到機器通過大量學(xué)習(xí)是可以逼近人在某個領(lǐng)域的判斷力的??吹胶芏嗳斯ぶ悄堋?shù)據(jù)挖掘、個性化應(yīng)用的產(chǎn)品,雖然都不太成功,但挺有意思的。我覺得做超過人類智商的機器系統(tǒng)非常難,人的大腦是非常復(fù)雜的,但是在某一領(lǐng)域達到人的判斷力是有可能的。
算法是一個生命體,你要調(diào)教他,馴養(yǎng)他。這個想法我在2011年的時候才開始萌發(fā),開始只是想怎么樣更好地滿足用戶對信息的需求,后來研究下去,用戶對信息需求有越來越多的特征,比如說,不同人的信息需求不同,同一個人在不同時間對信息的需求也不同。算法對特征規(guī)律的總結(jié)與存儲是要不斷訓(xùn)練調(diào)教的,而且是因人而異的、動態(tài)的,就像一個自我演化的系統(tǒng)。你在看它(算法),它也在看你,它看你看得認不認真,并且不斷地在做感知、存儲、判斷這一系列動作。算法是社會化的,觀察你就能推導(dǎo)出他,因為你們有共享的特質(zhì)。推薦系統(tǒng)很有意思,是活的,你做好了擺在那兒,它會越來越好。
算法確實有不靈敏的時候,提供一些你不感興趣的內(nèi)容,但編輯也會編得不靈敏,一樣的。所以要給讀者機會實時反饋,不靈敏就劃掉,告訴我。如果發(fā)現(xiàn)最近給這個人推薦的老是不靈敏,這個用戶老是點不喜歡,我知道我這邊出現(xiàn)問題了,那我會觀察、改進。比如我系統(tǒng)寫出來說周五晚上給北京女性白領(lǐng)都推《中國好聲音》,發(fā)現(xiàn)很多用戶點不喜歡,那要研究為什么系統(tǒng)會有錯誤的結(jié)果,是不是某個代碼寫錯了。
如果你是一本雜志的主編,在地鐵上看到有人看你們的雜志,一個人這一頁看得好認真,折了一個角,還做了筆記。另一個人不喜歡看,翻了兩頁就丟一邊了。紙媒在給讀者創(chuàng)造內(nèi)容的時候,也要觀察讀者,只不過一直沒機會。以后我們會給入駐今日頭條的媒體提供一個功能,可以看到實時流量和實時的人群變化,比如說一條新聞北京的媒體人都收藏了,上海金融圈很多人都點不喜歡。
做今日頭條這類推薦搜索引擎的提升空間還很大,難度挺高,前面肯定不止一個對手,阻擋一個人會耽誤你往前。就像賽跑,你的目的不應(yīng)該是擋住一個人,因為你擋住一個人,另外的人也會超過你。你應(yīng)該盡可能地向前看,往前跑。目前還沒到競爭非常激烈的階段,方向上還會有演化。目前對我來說,如何把事情做好帶來的挑戰(zhàn),比與其他人競爭更大。
國外類似的產(chǎn)品有Zite,但被收購了,發(fā)展不算好。我們上線的時候發(fā)現(xiàn)有一款叫Prismatic的,和今日頭條同時上線。國外的資料有看,但是了解不到國外的算法,所以沒有太多參考。事實上,我在國外遇到一些朋友,當他們發(fā)現(xiàn)在中國有一家公司這么積極地在做這個事情、而且做得挺領(lǐng)先的時候,都挺意外的。國外有個VC投資人發(fā)微信跟我說,“Flipboard最近融資了,我遇到他們投資人的時候跟他們說,中國有一個更好的?!?br />
未來基本上紙是肯定會沒的,報紙的紙。紙媒的發(fā)行量會下降到高峰時的個位數(shù),百分之幾,這肯定會在一兩年內(nèi)出現(xiàn)。紙媒的出路在于互聯(lián)網(wǎng)化,以在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)行變現(xiàn),尋找新的商業(yè)模式為核心目標。不要去糾結(jié)維持紙版的發(fā)行量。我們會跟優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作,獲得好的商業(yè)變現(xiàn)。我們有機會建設(shè)一個面向移動的新媒體生態(tài)。今日頭條是一個平臺,起信息分發(fā)的作用。
對于今日頭條未來的發(fā)展,我希望它不僅僅推送人們感興趣的新聞,它還可以推送廣告,甚至推送商品。有人可能說今日頭條取了一個新聞媒體的名字,不能推廣告推產(chǎn)品,那Facebook也不是book嘛。在我眼里,一篇新聞是信息,一篇游記也是信息,一篇學(xué)術(shù)論文也是信息,一個你很需要的商品也是信息,只要是真實的,不欺詐的,我推薦給你并且標明是商品就可以了。當然,在推送過程中,我們會審核,假冒偽劣的東西肯定不行。
做今日頭條的時候沒有考慮它的商業(yè)價值,現(xiàn)在偶爾想一想。我商業(yè)敏銳不強,談判一般談不到很好的結(jié)果,覺得差不多就好了。不是很能估計對方的底線,對能夠產(chǎn)生利潤的空間的敏感度也不夠。現(xiàn)在我們公司有幾個談判很好的人了。他們沒來之前,我去談判都是不說,始終不說,讓對方說,說到我覺得OK。
談判的本質(zhì)是博弈,我不善于用很強的語氣、語言技巧去影響人感染人。我也很少發(fā)現(xiàn)賺錢的機會,對市場對商業(yè)我都挺保守的。
我不喜歡特別抽象的詞,因為抽象的詞會掩蓋實際的含義,雖然抽象思維的效率更高。討論問題的時候,我也會避免不必要的抽象,除非指向很明顯。我覺得現(xiàn)在很熱門的“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞太抽象,人們似乎想把它泛化到其他領(lǐng)域,其實我不太明白它究竟要表達什么意思。不同人嘴里的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是不同的東西。
今年我31歲,現(xiàn)在的我需要把目光放得遠大一點,關(guān)注事物的本質(zhì),關(guān)注事物的未來走向,看這件事是不是長期有益的。如果只看短利益,就很浪費時間。先做好幫用戶更好地發(fā)現(xiàn)信息這件事。
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【1984新一代】張一鳴,他的每一句話都在被挑錯
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