看馬云內(nèi)部郵件有感:阿里永遠(yuǎn)正確

  
今天看到了馬云發(fā)的最新內(nèi)部郵件，雖然不清楚為什么號(hào)稱內(nèi)部郵件卻屢屢泄露，但內(nèi)心還是表示理解的。企業(yè)要做公關(guān)，內(nèi)部郵件是一條捷徑，效果比其他傳播方式好很多。只是，但愿別發(fā)展到最后，寫內(nèi)部郵件的目的主要是給外人看，而失去了內(nèi)部郵件原本的初衷。  
馬云提到最近處于IPO階段，遭遇很多造謠、指責(zé)、攻擊和中傷，但處于IPO緘默期，無(wú)法對(duì)外澄清，雖然請(qǐng)求司法介入，但未來(lái)可能此類的攻擊和謠言會(huì)更多，請(qǐng)大家做好心理準(zhǔn)備。他還引用了一位不知名國(guó)外友人的話說(shuō)：““一個(gè)那么出色的中國(guó)公司會(huì)在國(guó)內(nèi)外遭受那么多的指責(zé)和批評(píng)，實(shí)屬罕見(jiàn)，這本身就是一種值得研究的心理和現(xiàn)象了。”從這些話里可見(jiàn)，攻擊和批評(píng)阿里巴巴的人確實(shí)很多，已經(jīng)多到讓馬云難過(guò)和郁悶的地步了。  
但到了內(nèi)部信的后面他又說(shuō)，大部分批評(píng)阿里巴巴的人，雖然措辭讓人受不了，但都是善意的，很多人講的都是有道理的。他還把對(duì)阿里巴巴的批評(píng)聲音，以及對(duì)阿里巴巴的誤解，理解為大家還不習(xí)慣阿里巴巴這么大民營(yíng)企業(yè)的出現(xiàn)，認(rèn)為國(guó)企做大是應(yīng)該的，民企做這么大很不正常等等。  
我們上小學(xué)時(shí)都會(huì)總結(jié)中心思想，如果你把馬云這封內(nèi)部信幾個(gè)意群的中心思想總結(jié)出來(lái)，會(huì)得到這樣一個(gè)有趣的結(jié)果：有人攻擊我們但我們已請(qǐng)求司法介入---連不知名的海外人士都為阿里巴巴叫屈，認(rèn)為阿里巴巴遭受惡意攻擊太多了---攻擊我們的人不習(xí)慣我們做到這么大而已---大多數(shù)批評(píng)我們的人都是善意的---阿里巴巴不為自己，是為了國(guó)家為了民族---最后提感恩和哲理。  
這份內(nèi)部郵件最先在微信公號(hào)上被放出來(lái)，我看到比較早，轉(zhuǎn)給三個(gè)朋友看，讓他們用一句話來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的感受，第一個(gè)人說(shuō)的是：“，為了國(guó)家？虛偽”，第二個(gè)人說(shuō)的是：“看他表演那么帶勁你就別破壞氣氛了?！钡谌齻€(gè)人說(shuō)的是：“看來(lái)內(nèi)部信這種公關(guān)手段要被他搞臭了?！? 
我倒不在意形式，很在意邏輯，我來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)這封內(nèi)部信邏輯問(wèn)題的看法。  
首先，IPO緘默期絲毫不影響司法進(jìn)程的持續(xù)，你可以對(duì)外說(shuō)的問(wèn)題，都不是司法程序的管轄范圍，司法程序能管到的事情，都是你不能對(duì)外說(shuō)的。造謠、指責(zé)、攻擊和中傷這些東西本身，性質(zhì)認(rèn)定上比較繁瑣，有些屬于公訴案件，有些屬于自訴案件，還有些根本算不上案件。馬云把這些東西羅列在一起對(duì)外說(shuō)事兒的邏輯，就像他把淘寶、天貓和聚劃算的銷售額加在一起放在IPO文件里一樣，除了制造模糊性混淆視聽，別無(wú)用處。  
有人敲詐你們或造你們的謠那就報(bào)案抓人，有人攻擊和中傷你們那就提起民事訴訟，外界有誤解那就多加溝通和解釋，多么簡(jiǎn)單的事情。但馬云偏偏不這么做，他就是要先給外界對(duì)阿里巴巴的指責(zé)和批評(píng)扣上司法的大帽子，再引用不知名的外國(guó)友人的證詞來(lái)證明阿里巴巴的無(wú)辜，最后再用心理分析來(lái)剖析批評(píng)者的初衷和動(dòng)機(jī)。其目的無(wú)非是要震懾那些想開口說(shuō)話的媒體，并且不想對(duì)外界的質(zhì)疑作出解釋，因?yàn)樗麄兘忉尣煌ǎ麄冋J(rèn)為解決外界質(zhì)疑的最好方式就是讓外界有所忌憚，不敢開口而已。  
當(dāng)然，你馬云可以說(shuō)有外國(guó)友人在疑惑為什么這樣一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)會(huì)受到那么多的批評(píng)，我也可以說(shuō)有外國(guó)友人疑惑，為什么這樣一個(gè)假貨橫行，不遵守法律和秩序的公司，能在中國(guó)做成這么大。在讓不知名外國(guó)友人為誰(shuí)站臺(tái)的問(wèn)題上，我們是平等的，在讓史玉柱出來(lái)為你站臺(tái)這個(gè)問(wèn)題上，我們不對(duì)等，因?yàn)槟阌惺酚裰?，我沒(méi)有。  
馬云還提到阿里巴巴被攻擊和指責(zé)的原因，意思無(wú)外乎木秀于林，風(fēng)必摧之了。但我想，中國(guó)同樣有市值更大的民營(yíng)企業(yè)騰訊，也有市值達(dá)800億美元的民營(yíng)企業(yè)百度，更有市值比阿里不知道大到哪里的民營(yíng)企業(yè)華為，為什么針對(duì)騰訊、百度和華為的指責(zé)，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比阿里巴巴少呢？同樣是在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈子里的幾家公司，差距怎么就那么大呢？  
阿里巴巴在面對(duì)外界質(zhì)疑時(shí)，從來(lái)不會(huì)從自己身上找原因，往往會(huì)把責(zé)任推到別人身上，這一次也不例外。外界說(shuō)你平臺(tái)上假貨多，你說(shuō)假貨是全社會(huì)問(wèn)題；外界說(shuō)你內(nèi)部貪污腐敗，你說(shuō)我們大多數(shù)人還是好的；外界說(shuō)你驅(qū)逐小賣家造成淘寶圍城，你說(shuō)改革就是會(huì)觸及某些人利益；外界說(shuō)你熱衷于輿論控制，你說(shuō)阿里巴巴是有社會(huì)責(zé)任感公司；外界說(shuō)商人唯利是圖，你說(shuō)你們是使命感驅(qū)動(dòng)的公司；外界說(shuō)你剝離支付寶違背契約精神，你就把國(guó)家金融安全拿來(lái)背書；外界說(shuō)你經(jīng)營(yíng)數(shù)字那么不透明還想搞合伙人制度，你說(shuō)那是你要保持自己的文化。對(duì)的都是你阿里巴巴，錯(cuò)的都是別人，你們永遠(yuǎn)正確，你們是上帝。  
如果說(shuō)阿里巴巴真是他們自己所說(shuō)的那么一家優(yōu)秀的公司，但同時(shí)又遭遇了讓人難以忍受的外界指責(zé)，這從慣常的邏輯上是說(shuō)不通的。站在阿里巴巴的立場(chǎng)上，或許唯一合理的解釋是，有外國(guó)敵對(duì)勢(shì)力對(duì)中國(guó)公司的崛起不滿，耗費(fèi)資金和資源對(duì)這家主要業(yè)務(wù)在中國(guó)大陸的“優(yōu)秀”公司展開攻擊，而與此同時(shí)卻又“熱烈歡迎”這家被他們攻擊的企業(yè)去美國(guó)兩大交易所上市。  
這怎么看怎么都像是敵對(duì)勢(shì)力布下的一個(gè)局，有請(qǐng)君入甕的意思，阿里巴巴還是好好考慮一下在美國(guó)的上市問(wèn)題吧，要防止敵對(duì)勢(shì)力關(guān)門打狗的潛在可能，他們壞著呢。  
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