今天秦剛給大家介紹非常有意思,而且在美國(guó)爭(zhēng)議性很大的一個(gè)機(jī)票查詢網(wǎng)站。
可能很多人會(huì)問(wèn)，機(jī)票查詢網(wǎng)站有什么稀奇的，到處都是啦，有啥意思？
其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上，任何時(shí)候，只要你在某個(gè)點(diǎn)上有創(chuàng)新，有能夠打動(dòng)用戶痛點(diǎn)的解決方案，那你就能夠吸引數(shù)量龐大的用戶。
22歲的印度移民:Aktarer Zaman在2013年兼職創(chuàng)辦了Skiplagged.com網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站可以讓讓用戶找到更便宜的機(jī)票。
Skiplagged.com可不是象“去哪兒”這類機(jī)票搜索網(wǎng)站，只是通過(guò)搜索比價(jià)讓你找到最便宜的機(jī)票。
那這個(gè)網(wǎng)站是如何讓用戶找到更便宜的機(jī)票呢？
Skiplagged網(wǎng)站采用了一種被稱為“隱藏城市訂票”（Hidden City Ticketing）的策略，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)將目的地作為中轉(zhuǎn)站，而選擇一個(gè)更遠(yuǎn)的地點(diǎn)作為目的地，這么做是因?yàn)橐赃@種方式購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票價(jià)格比購(gòu)買(mǎi)直飛機(jī)票的價(jià)格更便宜。
只是消費(fèi)者在搭乘飛機(jī)時(shí)必須將行李隨身攜帶，然后在中轉(zhuǎn)站即真正的目的地下機(jī)。
比如旅客想從紐約飛到亞特蘭大，直航可能會(huì)花費(fèi)500美金。然而，如果用Skiplagged網(wǎng)站上的方法，你可以買(mǎi)從紐約飛往邁阿密的機(jī)票，其中會(huì)在亞特蘭大中途轉(zhuǎn)機(jī)停留，而價(jià)格只需要300美金。
這樣你只需要花300美金就可以買(mǎi)紐約飛往邁阿密的機(jī)票，然后你實(shí)際目的地是亞特蘭大，當(dāng)飛機(jī)到了亞特蘭大后，你拿上你的行李直接就可以下飛機(jī)了，你不用花500美金買(mǎi)紐約直飛亞特蘭大的直航旅程。
（上面這個(gè)截圖來(lái)自這個(gè)截圖Skiplagged.com網(wǎng)站，旅客從多倫多到洛杉磯如果直飛需要538美金，如果用他們的方式，買(mǎi)其他城市的票，但是把洛杉磯作為中轉(zhuǎn)站下飛機(jī)可以節(jié)約近50％機(jī)票價(jià)格）
其實(shí)“隱藏城市訂票”并不是什么秘密，任何人都能自行搜索和訂購(gòu)這種機(jī)票，但是這項(xiàng)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要查找很多個(gè)城市的航線和機(jī)票價(jià)格。
Skiplagged網(wǎng)站只是用程序的方式，幫你把所有航線梳理，然后非常輕松就讓你可以你完成這項(xiàng)工作。
當(dāng)然這種機(jī)票并非總是存在的，Skiplagged網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)得出“找不到合適的隱藏城市機(jī)票”的結(jié)果。
這個(gè)網(wǎng)站惹怒了航空公司，因?yàn)椴坏屗麄兩儋嵙瞬簧馘X(qián)，同時(shí)還對(duì)他們實(shí)際的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了很多麻煩。
這不美國(guó)聯(lián)合航空(United Airlines)和旅游網(wǎng)站Orbitz以「非公平競(jìng)爭(zhēng)」為由，在去年年底對(duì)Skiplagged提起7.5萬(wàn)美元的賠償。
但是這樣反而幫了Skiplagged網(wǎng)站的大忙，本來(lái)這個(gè)網(wǎng)站還沒(méi)有多少人知道，現(xiàn)在美國(guó)聯(lián)合航空公司告他們了，各大報(bào)紙，網(wǎng)站，BLOG都開(kāi)始報(bào)道。
用戶一看，原來(lái)還能夠省這么多錢(qián)啊，都跑這個(gè)網(wǎng)站去查詢最便宜的機(jī)票。
我們看看他們網(wǎng)站最新的ALEXA排名的截圖，自從和美國(guó)聯(lián)合航空公司打官司以來(lái)，流量一路狂飆，現(xiàn)在估計(jì)每天有30到50萬(wàn)的瀏覽用戶。
最絕的是，創(chuàng)始人Aktarer Zaman直接在網(wǎng)上發(fā)起眾籌，讓用戶捐款出律師費(fèi)，幫他們和美國(guó)聯(lián)合航空公司打官司
短短2個(gè)月，募集了7.4萬(wàn)美金的律師費(fèi)，這個(gè)官司打起來(lái)有底氣多了。
我們?cè)倏纯从脩魧?duì)他們的支持度如何？
幾乎是一邊倒，96%的用戶都支持這個(gè)網(wǎng)站。
其實(shí)就算航空公司最后贏了官司，對(duì) Skiplagged的網(wǎng)站創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)損失都沒(méi)有，就連賠償金網(wǎng)友都幫他出了。而這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)吸引到足夠的注意力了，也有了很多忠實(shí)的用戶，就算最后轉(zhuǎn)型成一個(gè)普通機(jī)票搜索網(wǎng)站，也一樣是賺到了。
但是萬(wàn)一這個(gè)網(wǎng)站最后贏了官司呢？
那就是另外一個(gè)天地了，估計(jì)這個(gè)網(wǎng)站會(huì)迅速成為一個(gè)估值非常高的公司，會(huì)有無(wú)數(shù)的VC拿錢(qián)要投資他們。
本來(lái)這個(gè)哥們就是兼職玩著做的一個(gè)小網(wǎng)站，估計(jì)也沒(méi)有多少用戶，但是航空公司告他了。然后用戶聯(lián)合起來(lái)支持他，媒體報(bào)道跟進(jìn)，社交媒體病毒式傳播，反而幫他大忙，讓這個(gè)網(wǎng)站變成越來(lái)越多人知道。
這個(gè)故事告訴我們，全世界人民都一樣。
都喜歡用最便宜的價(jià)格買(mǎi)到好東西，同時(shí)都不喜歡大公司，都同情弱者。
所以在社交媒體時(shí)代，大公司永遠(yuǎn)不要去和小人物斗，更不要笨到以為用威脅手段，能夠讓小人物就范。
這個(gè)時(shí)代是小人物創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，所有的大公司未來(lái)都可能被他們顛覆，因?yàn)樗麄儽澈笫菬o(wú)數(shù)的小人物在支持著他們。
后記：什么是創(chuàng)業(yè)者？
創(chuàng)業(yè)者是指某個(gè)人發(fā)現(xiàn)某種信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握某種技術(shù)，利用或借用相應(yīng)的平臺(tái)或載體，將其發(fā)現(xiàn)的信息、資源、機(jī)會(huì)或掌握的技術(shù)，以一定的方式，轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造成更多的財(cái)富、價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)某種追求或目標(biāo)的過(guò)程的人。
特別感謝：秦王會(huì)COO 木木： QQ / 微信號(hào) 480081359 對(duì)這篇訪談做出的貢獻(xiàn)。
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