出奇制勝——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)完全攻略:盧松松
內(nèi)容簡(jiǎn)介
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目錄
第一篇 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代到來(lái)
第一章 好風(fēng)憑借力——E時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2
一、優(yōu)勝劣汰,適者生存——傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之死 2
二、時(shí)勢(shì)造英雄——馬云與阿里巴巴的故事 4
三、應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 5
四、不可承受之痛——可口可樂(lè)改打網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)牌 7
五、蔽聰塞明者的下場(chǎng)——戴爾的教訓(xùn) 8
六、是誰(shuí)觸動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)——小事件引發(fā)的驚濤駭浪 10
第二章 沒(méi)有做不到只有想不到——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的思路與方法 12
一、異想天開(kāi)也是本錢(qián)——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趣聞 12
二、有的放矢,才能出奇制勝——定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂 14
三、工欲善其事,必先利其器——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必備工具 16
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略——普瑞納公司的故事 17
五、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo) 18
六、凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的步驟 19
七、別把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想得太簡(jiǎn)單——中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與誤區(qū) 21
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū) 23
第二篇 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略 26
一、沒(méi)有調(diào)查研究,就無(wú)法決策——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)查的步驟 26
二、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的模式 27
三、網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)的特征 28
四、消費(fèi)者心理與營(yíng)銷(xiāo)策略 29
五、如何建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系 30
六、網(wǎng)站是企業(yè)的“臉面”——網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 31
七、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略 34
八、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的技巧 35
九、定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略 37
十、選擇合適的定價(jià)方法 37
十一、靈活多變的定價(jià)方法 40
十二、客戶(hù)服務(wù)策略 42
十三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的溝通技巧 45
第四章 與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì) 面——破解成功密碼 48
第一節(jié) 微博——與用戶(hù)手拉手 48
一、企業(yè)微博的建立 48
二、微博營(yíng)銷(xiāo)就是要提升人氣 50
三、微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧 52
四、伊利舒化奶邀你一起“圍脖”世界杯——小小微博掀起的狂熱潮 54
五、康師傅和他的小伙伴們——微博微信的協(xié)同之戰(zhàn) 55
第二節(jié) 微信——一把所向披靡的利刃 56
一、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則 56
二、微信營(yíng)銷(xiāo)的步驟 59
三、微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧 60
四、微信營(yíng)銷(xiāo)工具 60
五、微信營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 63
六、漂流瓶帶來(lái)的奇跡 64
七、星巴克《自然醒》——品牌與粉絲的個(gè)性化互動(dòng) 65
第三節(jié) 博客——贏在標(biāo)新立異 67
一、從新浪博客的“頭牌”徐靜蕾說(shuō)起 67
二、增加博客人氣的方法 68
三、劍走偏鋒的智慧——小葡萄酒廠Stormhoek的成功 69
四、做個(gè)“標(biāo)題黨” 71
五、丟失的奧迪A3跑車(chē)——吊足胃口,擴(kuò)大影響力 72
六、如何編寫(xiě)吸引人的博文 73
七、從《地底三萬(wàn)呎》說(shuō)起——博客靠養(yǎng) 74
八、“養(yǎng)”好博客 75
九、索尼的博客營(yíng)銷(xiāo)——定位準(zhǔn)確是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵 76
十、博客營(yíng)銷(xiāo)如何定位 77
第四節(jié) 論壇——互動(dòng)產(chǎn)生效益 79
一、論壇營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)性最強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方式 79
二、為了淘寶,老婆辭了IBM——增加曝光率就能贏 81
三、寫(xiě)好帖子,增加曝光率 82
四、貝因美的“選奶看奶源”——有趣有用才能事半功倍 84
五、論壇營(yíng)銷(xiāo)常用方法 85
六、一個(gè)饅頭引發(fā)的婆媳大戰(zhàn)——安琪酵母神奇逆襲 86
七、論壇營(yíng)銷(xiāo)要善于找焦點(diǎn) 87
八、三星手機(jī)論壇營(yíng)銷(xiāo)成功在哪里——立體營(yíng)銷(xiāo)策略是根本 90
第五節(jié) 視頻——帶給你不一樣的視覺(jué)沖擊 91
一、不是所有的產(chǎn)品都適合視頻營(yíng)銷(xiāo) 91
二、視頻營(yíng)銷(xiāo)的技巧 92
三、“寶馬”是個(gè)好演員——視頻營(yíng)銷(xiāo)的貼片廣告模式 94
四、百度“唐伯虎”——視頻營(yíng)銷(xiāo)的視頻病毒營(yíng)銷(xiāo)模式 96
五、奧利奧扭開(kāi)親子一刻——視頻營(yíng)銷(xiāo)的UGC模式 98
六、MOTO逃離無(wú)聊島——視頻營(yíng)銷(xiāo)的視頻互動(dòng)模式 99
第六節(jié) 電子郵件——富有人情味的營(yíng)銷(xiāo)模式 101
一、郵件的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵 101
二、郵件營(yíng)銷(xiāo)要做到精準(zhǔn) 102
三、規(guī)劃好郵件內(nèi)容 103
四、優(yōu)化郵件營(yíng)銷(xiāo)策略 105
五、思科公司的“一對(duì)一”電子郵件營(yíng)銷(xiāo)——群發(fā)郵件是雞肋 106
六、“一對(duì)一”的電子郵件營(yíng)銷(xiāo) 107
七、激流勇進(jìn)的優(yōu)衣庫(kù)——高效的EDM營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵 109
八、新年郵件營(yíng)銷(xiāo)精選——來(lái)自商家的新年祝福 109
九、女裝品牌Zimmur——用EDM連接與老客戶(hù)的情懷 113
十、清揚(yáng)打造萬(wàn)人去屑大挑戰(zhàn)——從被動(dòng)傳播到主動(dòng)傳播的勝利 113
第七節(jié) 軟文——生命力最強(qiáng)的廣告 114
一、用標(biāo)題吸引眼球 114
二、網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型 116
三、言之無(wú)文,行而不遠(yuǎn)——如何撰寫(xiě)軟文 117
四、七招教你選擇游泳防水運(yùn)動(dòng)MP3——6個(gè)關(guān)鍵詞占據(jù)百度首頁(yè) 119
五、最佳的投放才能產(chǎn)生理想的效力 121
六、戴歐妮鉆石的“陷阱”——推廣不留名 122
七、季克良的“茅臺(tái)酒策略”——靠軟文營(yíng)銷(xiāo)取勝 123
第八節(jié) 事件營(yíng)銷(xiāo)——小事件,大效應(yīng) 124
一、組織事件營(yíng)銷(xiāo)的兩種模式——借力模式和主動(dòng)模式 124
二、事件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的策略 125
三、找準(zhǔn)事件營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn) 128
四、“深圳陽(yáng)光醫(yī)院”事件營(yíng)銷(xiāo)——把握住賣(mài)點(diǎn)的創(chuàng)意 130
五、王老吉事件營(yíng)銷(xiāo)——最溫情、最成功的營(yíng)銷(xiāo) 131
六、蒙牛搭上“神五”飛天——蒙牛事件營(yíng)銷(xiāo)大揭秘 133
第五章 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——學(xué)習(xí)成功之道 135
第一節(jié) 搜索引擎——全球最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道 135
一、美聯(lián)航空——優(yōu)化關(guān)鍵詞選取,達(dá)成機(jī)票銷(xiāo)量翻番增長(zhǎng) 135
二、SEM的三個(gè)重要環(huán)節(jié) 136
三、可口可樂(lè)“爽動(dòng)美味,暢爽開(kāi)懷”——搭檔火鍋的營(yíng)銷(xiāo)模式 137
四、立邦涂料搜索整合營(yíng)銷(xiāo)——搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的五要素 137
五、實(shí)現(xiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)基本要素 138
第二節(jié) IM——網(wǎng)民有力量 140
一、趣多多“曲奇人追捕令”互動(dòng)促銷(xiāo)——學(xué)諸葛亮巧借東風(fēng) 140
二、耐克的悲情營(yíng)銷(xiāo)——悲情比快樂(lè)往往更具感染力 142
三、奧利奧整合營(yíng)銷(xiāo)“泡”到消費(fèi)者——IM與其他營(yíng)銷(xiāo)的完美拼接 143
四、利用QQ群來(lái)經(jīng)營(yíng)淘寶店——讓每個(gè)人都成為你潛在的客戶(hù) 144
五、QQ群推廣的方法 145
第三節(jié) SNS——精確定向的互動(dòng)游戲 146
一、麥當(dāng)勞見(jiàn)面吧——人人網(wǎng)上刮起聚會(huì)的新旋風(fēng) 146
二、星巴克的SNS營(yíng)銷(xiāo)——有效合作,實(shí)現(xiàn)共贏 148
三、“悅活”種植大賽——在開(kāi)心網(wǎng)種菜游戲中植入“悅活” 149
四、SNS渠道營(yíng)銷(xiāo)的方式 149
五、百事我創(chuàng),我要上罐——營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意推動(dòng)口碑傳播 151
第三篇 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功的案例
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的典范——他山之石,可以攻玉 154
一、大眾汽車(chē)“只有20,只有在線”的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 154
二、DHC的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo) 155
作者簡(jiǎn)述:
這是我的第一本書(shū),也是我的轉(zhuǎn)折點(diǎn),2009年3月,我博客建立,誰(shuí)曾想到通過(guò)這一小小的博客,發(fā)展成一個(gè)中型垂直類(lèi)網(wǎng)站,竟然還能出書(shū)?這就是互聯(lián)網(wǎng)。
前言與書(shū)評(píng)
《出奇制勝》是我自己寫(xiě)的前言,完全沒(méi)有寫(xiě)博客文章這么隨意,再加上出版社的忽悠搞的很緊張,生怕過(guò)不了。后面找到了A5圖王、郭吉軍、江禮坤、牟長(zhǎng)青、張小湖、馮東陽(yáng)寫(xiě)書(shū)評(píng)。
為什么要這樣定位?
這是一本定位于“非互聯(lián)網(wǎng)”行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)圖書(shū)。原因如下:
1,在中國(guó)懂電腦但又對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的人非常多,尤其是2014年我跑了幾個(gè)城市后的感受,傳統(tǒng)行業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)是一大趨勢(shì)。
2,搞互聯(lián)網(wǎng)人太聰明,接受了太多知識(shí),什么都知道,但凡把書(shū)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人賣(mài)的沒(méi)幾個(gè)評(píng)價(jià)是好的。
3,這兩年多我大概送了300多本和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)書(shū)籍,回訪過(guò)一些朋友,除了學(xué)生能讀完之外,其他人等就是翻翻,比如上次我送了一哥們周鴻祎的新書(shū),4個(gè)月后去他公司拜訪,發(fā)現(xiàn)這書(shū)還未拆封。
有了這番經(jīng)歷后,我對(duì)本書(shū)的的定位就比較精準(zhǔn)了,跟楊文忠說(shuō),這書(shū)定位就是“傳統(tǒng)行業(yè)”+“學(xué)生”,內(nèi)容方面是“少說(shuō)術(shù)語(yǔ),多舉例”。
我寫(xiě)的書(shū)只要面有1、2個(gè)點(diǎn)對(duì)你有用,改變了你的營(yíng)銷(xiāo)策略,那么就成功了。這也不是一本“工具書(shū)”,并不會(huì)手把手教1、2、3怎么做,只是的告訴你當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有那些,那些“老板”“學(xué)生”們只需要“系統(tǒng)了解營(yíng)銷(xiāo)是怎么回事”。
對(duì)“傳統(tǒng)行業(yè)老板”來(lái)說(shuō),讀完本書(shū),能系統(tǒng)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是什么,知道有這么一回事就可以了。
對(duì)“學(xué)生”尤其是即將畢業(yè)的,讀完本書(shū),能對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),假如以后我要做網(wǎng)站、做推廣,我知道有那些方法就可以了。
為什么要找一個(gè)賣(mài)家具的聯(lián)合出書(shū)?
大家可以看到這本書(shū)并不是我一個(gè)人出的,作者有盧松松和牛廣宏。
牛廣宏這人是賣(mài)辦公家具的,屬于“傳統(tǒng)行業(yè)”,而我是搞互聯(lián)網(wǎng)的,這樣的一個(gè)組合也正好符合了我當(dāng)初的構(gòu)想“傳統(tǒng)行業(yè)”+“互聯(lián)網(wǎng)”。因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得未來(lái)是“傳統(tǒng)行業(yè)”+“互聯(lián)網(wǎng)”的,網(wǎng)絡(luò)只是輔助,真正的大佬是在傳統(tǒng)行業(yè)。
而牛哥本人做過(guò)《青年文摘》編輯,文字功底深厚,確切的說(shuō)是他寫(xiě)的文字上的了“高大上”的臺(tái)面。
作為“草根”的我,像什么“扯淡”“SB”“垃圾”這類(lèi)不雅的文字經(jīng)常出現(xiàn)在博文里,如果沒(méi)有牛哥,這本書(shū)估計(jì)要被出版社打回N次。
盡管有牛哥這樣文字功底很強(qiáng)的人在一起寫(xiě)作,但這本書(shū)還是被出版社打回了2次。要換做我一個(gè)人寫(xiě),早就沒(méi)信心了。
另外牛哥現(xiàn)在賣(mài)家具,也就是“傳統(tǒng)銷(xiāo)售”,從他的角度來(lái)看,這本書(shū)的內(nèi)容就很適合他這樣的人群。這也是為什么他愿意參與到其中的原因,當(dāng)他把整本書(shū)都整理好之后,已經(jīng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”有了深入的理解,至少知道我的家具如何在網(wǎng)上跨出第一步了。
嗯,要的就是這效果。
為什么要出書(shū)?
2010年,郵電出版社編輯問(wèn)我有沒(méi)有出書(shū)的想法,當(dāng)時(shí)我考慮了好幾天,但最終還是謝絕了,原因是我覺(jué)得自己積淀的東西太少,還想在積累點(diǎn)東西,另一方面是對(duì)自己沒(méi)什么信心。
2011年夏天,電子工業(yè)出版社的編輯找到我,他舉了好多例子,比較出名的有ZAC的《SEO實(shí)戰(zhàn)密碼》、吳軍的《浪潮之巔》、張書(shū)樂(lè)的《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》等等,都是出自電子工業(yè)出版。
接下來(lái),我收到了他發(fā)來(lái)的WODR文檔,大意說(shuō)你照著這個(gè)表來(lái)寫(xiě)書(shū)的名稱(chēng)、大致內(nèi)容、目錄等等吧,然后在于他一同確認(rèn)就可以了,書(shū)的主題和時(shí)間由我來(lái)定。而后,由出版社負(fù)責(zé)排版、印刷等工作。等書(shū)出來(lái)后,在由他們做一些推廣工作,例如,把書(shū)放到亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站上,還包括一些實(shí)體書(shū)店。而我需要做的只是花1-2年時(shí)間來(lái)完成本書(shū),如果快的話半年就能搞定。
這次我和出版社有了更深入的對(duì)話,如一期出多少本、稿費(fèi)如何支付、如何推廣等一些具體問(wèn)題都有討論。
2014年,楊文忠問(wèn)我說(shuō):“松松,是否愿意出本書(shū)?我可以幫你策劃一番?!?br />
我說(shuō):“5年前就有人找過(guò)我了,嫌麻煩,沒(méi)答應(yīng)。通過(guò)這兩次的經(jīng)歷,通過(guò)深入溝通,其實(shí)我發(fā)現(xiàn)出書(shū)是一件費(fèi)力不討好的事?!?br />
但是今年我做了,因?yàn)槲倚枰恍┪淖址e淀,把這幾年對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和理解轉(zhuǎn)換成文字,同樣出書(shū)對(duì)自媒體的人來(lái)講也算是達(dá)到了一個(gè)新高度。
出書(shū)是個(gè)麻煩事
主要原因集中在三點(diǎn):
1,寫(xiě)書(shū)周期長(zhǎng),短則半年,長(zhǎng)則1-2年。尤其是互聯(lián)網(wǎng)變化非??斓男袠I(yè),書(shū)還沒(méi)寫(xiě)好,行情就過(guò)了。
2,出書(shū)特麻煩,首先需要申請(qǐng)項(xiàng)目,一般由出版社來(lái)提;確定立項(xiàng)后需要確定書(shū)號(hào),書(shū)號(hào)不是免費(fèi)的,需要花錢(qián)買(mǎi),一般幾萬(wàn)塊,;談合同;確定交稿時(shí)間;交稿后,出版社審稿,排版,看樣書(shū),修正等;最后印刷,推廣銷(xiāo)售。
3,出書(shū)不賺錢(qián),版稅的計(jì)算辦法一般是百分之幾到百分之十幾,例如從5%~15%。特牛的大師級(jí)的作者才能有15%或者更高,普通的作者也就是百分之幾左右,例如8%~10%。如果這本書(shū)標(biāo)價(jià)30塊,那么網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)還要打個(gè)七五折,也就是22.5一本。如果是30萬(wàn)元的書(shū)籍銷(xiāo)售收入,就必須要銷(xiāo)售1萬(wàn)本以上。你認(rèn)為站長(zhǎng)這類(lèi)小眾群體有多少時(shí)間會(huì)看書(shū)呢?而這30萬(wàn)銷(xiāo)售額,真正能分到作者手里的只有3-4萬(wàn),而且這錢(qián)是和出版社共享的,就是之前你們談好的分成比例,如果是5/5分成,實(shí)際上分到你手里的只有不到2萬(wàn)。
版稅有兩種計(jì)算辦法,一種是按照定價(jià)計(jì)算,一種是按照實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)計(jì)算。出版社如果是按照實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格來(lái)計(jì)算版稅,那就慘了,50元的書(shū),打折銷(xiāo)售只要30元的話,也就是每本書(shū)只有2.4元,最終收入是1.2萬(wàn)元。
出書(shū)如果能做到銷(xiāo)售百萬(wàn)冊(cè)的話,真心比中彩票還難。一般的互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū),能買(mǎi)到5000冊(cè)就很牛了,10000冊(cè)幾乎是鳳毛菱角。
為什么不眾籌?
2014年眾籌出書(shū)很火,我身邊好幾個(gè)朋友都眾籌。所謂眾籌出書(shū)也很簡(jiǎn)單,就是你交幾千塊錢(qián),然后我在書(shū)里植入你的廣告。
這樣一來(lái),書(shū)還沒(méi)出,就已經(jīng)開(kāi)始賺錢(qián)了。
(盧松松本人)
我說(shuō):“我的第一本書(shū)還是要純粹一點(diǎn),不商業(yè)化,也沒(méi)打算靠出書(shū)賺錢(qián),只是希望通過(guò)這本書(shū),能讓更多傳統(tǒng)行業(yè)的朋友成為粉絲,這是關(guān)鍵。”
這本書(shū)是很適合在傳統(tǒng)行業(yè)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友購(gòu)買(mǎi)的,如果你是學(xué)生的話,也可以考慮多跟盧松松博客投稿、個(gè)人公眾號(hào)、QQ空間互動(dòng),我都會(huì)定期送。
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