一所法文學(xué)校的兩個小伙伴馬克·羅(MarcLore)和維尼特·巴哈拉拉(VinitBharara)創(chuàng)辦了一家名為Diapers.com母嬰網(wǎng)站,他們希望讓睡眠不足的嬰兒看護人能夠輕松地購買重要物品,該公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴大到銷售所有新父母需要的必備裝備,包括嬰兒濕巾、嬰兒配方奶粉、衣服和嬰兒車。
羅和巴哈拉拉通過個性化嬰兒用品的分配系統(tǒng)來讓這一切成為現(xiàn)實。Diapers.com的訂單交付中心系統(tǒng)由前波音公司的運營主管斯科特·希爾頓(ScottHilton)設(shè)計,通過該軟件來保證每個訂單的運輸箱都盡量最?。ㄟ\輸箱有23種尺寸可供選擇),從而最大限度地減少多余的重量并降低每個訂單的運輸成本。并在人口集中的大城市外圍建造倉庫,利用廉價的地面運輸,而且還能在全國三分之二范圍保證免費兩日送達。
媽媽們迷上了這種便利的購物方式,尿布可以很神速地送到家門口,他們熱情地把Diapers.com網(wǎng)站推薦朋友,曾為Facebook加速投資的風頭AccelPartners隨即為該公司注入5000萬美元。
Diapers.com在短短的幾年時間,從無到有,發(fā)展成為一家年銷售額高達3億美元的公司。
但自從很榮幸地被亞馬遜關(guān)注后其收入增長開始放緩。在一次介紹性午餐會上兩位創(chuàng)始人獲得了亞馬遜「不經(jīng)意透露」的消息:亞馬遜這個電子巨頭正準備投資該類商品,他們應(yīng)該認真考慮把公司出售給亞馬遜。
不久之后,Diapers.com就注意到亞馬遜將紙尿布和其他嬰兒用品的價格降低了30%,Diapers.com的高管們做了一個實驗,他們操作修改了價格,然后看到亞馬遜網(wǎng)站也隨之更改了價格,顯然亞馬遜著名的定價機器人程序已經(jīng)盯上了Diapers.com。
羅和巴哈拉拉來到亞馬遜總部西雅圖,希望能游說亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯(JeffBezos),當天,亞馬遜卻發(fā)布了一條新聞:他們要引入一個新服務(wù)——亞馬遜媽媽(AmazonMom)。新手父母們有機會獲得長達一年的免費兩日送達的Prime服務(wù),此外只要他們通過注冊,同意每月定期發(fā)送紙尿布的服務(wù),已經(jīng)打折的紙尿布可以再打7折。
為此在未來3個月,光是在紙尿布類產(chǎn)品方面亞馬遜將損失1億美元,顯然貝索斯考慮的不是這些,此時傳統(tǒng)的零售商沃爾瑪向Diapers.com伸出了橄欖枝,給出了6億美元的收購價格。貝索斯向負責競爭的高管下令,拿下Diapers.com而且價格要低于沃爾瑪。
原本沃爾瑪有天然的優(yōu)勢,投資Diapers.com的風投AccelPartners的一位執(zhí)行合伙人也是沃爾瑪?shù)亩聲隆?br />
而亞馬遜只給出了5.4億美元的收購價,并要求Diapers.com在48小時內(nèi)答復(fù),這份初步的投資意向書規(guī)定Diapers.com必須上交所有與后續(xù)出價有關(guān)的信息。
在得知沃爾瑪?shù)某鰞r后,亞馬遜進一步「威脅」Diapers.com,如果不同意收購,亞馬遜很有可能會把紙尿布的價格降到零。此時由于亞馬遜的參與,投資者們已經(jīng)不愿意提供更多資金彈藥。
貝索斯把電子商務(wù)當做核戰(zhàn)爭一樣看待,這種赫魯曉夫式的紙尿布價格肉搏戰(zhàn)把Diapers.com逼得無路可走。
在宣布收購Diapers.com一個月后,亞馬遜不再對新會員提供紙尿布的打折服務(wù),Diapers.com成為了亞馬遜的強力推銷工具。
讓亞馬遜成為電商領(lǐng)域的霸主與其堅定的「低價萬有商店」策略有關(guān),AWS和Kindle的出現(xiàn)也逐漸讓其擺脫了外界「零售商」思維困局,重現(xiàn)了其互聯(lián)網(wǎng)DNA。
但即便如此,其也有殘酷和流氓的一面,這就是商業(yè),F(xiàn)lyhighorGohome。
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