雷軍三小時(shí)暢談：我根本來(lái)不及焦慮

文／宋瑋

每隔一段時(shí)間，這位明星企業(yè)家都會(huì)出來(lái)接受一次小規(guī)模的媒體采訪，時(shí)間一般都是三小時(shí)，他允許媒體問(wèn)任何的問(wèn)題，并且每一個(gè)都認(rèn)真回答。

雷軍從來(lái)不是一個(gè)詞匯量豐富的人。在描述他的產(chǎn)品時(shí)，他總是反復(fù)用「特別好」「好極了」「好的厲害」「超級(jí)滿意」「嚴(yán)重超預(yù)期」來(lái)表達(dá)自己的情緒。當(dāng)要陳述一件在他心目中很重要的事時(shí)，他會(huì)直接告訴你「現(xiàn)在我要鄭重地說(shuō)一件事」，這次他說(shuō)的是，1萬(wàn)毫安時(shí)的新小米移動(dòng)電源體積縮小了20%。當(dāng)他被媒體打斷時(shí)，他有點(diǎn)不樂(lè)意，「我每次想說(shuō)產(chǎn)品的時(shí)候，你們只想讓我談營(yíng)銷(xiāo)」。

在采訪又進(jìn)行了一小時(shí)之后，他出去上了個(gè)洗手間，回來(lái)就見(jiàn)縫插針地說(shuō)「剛剛我讓誰(shuí)誰(shuí)摸了一下我的新電源，你們知道嗎？它好極了。」

這是一個(gè)沉浸在自己世界中的人，原因之一是他對(duì)產(chǎn)品的狂熱，另一點(diǎn)則是他越來(lái)越強(qiáng)烈的、無(wú)處不在的自信——你可以在接下來(lái)我記錄的采訪問(wèn)答中感受到這一點(diǎn)。

他甚至第一次在較公開(kāi)的場(chǎng)合用了一連串的話來(lái)夸自己：堅(jiān)韌不拔、百折不饒的鋼鐵戰(zhàn)士。「我在這個(gè)行業(yè)26年，沒(méi)有人比我更執(zhí)著更具理想主義精神?！巩?dāng)有人問(wèn)他小米犯過(guò)什么錯(cuò)時(shí)？他說(shuō)，他復(fù)盤(pán)小米模式，比想象中成功十倍。

「雷總，那你怎么看老周做手機(jī)？」當(dāng)然，雷軍不會(huì)公開(kāi)談?wù)撊魏胃?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但如果你堅(jiān)持的話，他會(huì)給你開(kāi)個(gè)玩笑，比如這個(gè)問(wèn)題他的回答是：有人跟我說(shuō)他（周鴻祎）在發(fā)布會(huì)提了20次“雷軍”，我謝謝他。

好了，言歸正傳，在雷軍的這三小時(shí)采訪中，我舍去了一些，留下了一些我覺(jué)得有意思的回答，在這里你可以看到越來(lái)越自信的雷軍，以及他的自信從何而來(lái)。

以下是我現(xiàn)場(chǎng)的速記版本，可能會(huì)有小錯(cuò)誤。

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為什么取「安卓機(jī)皇」這么土鱉的名字？

我一直強(qiáng)調(diào)講人話、少用形容詞。過(guò)去一年我們被批評(píng)最多的就是不發(fā)燒，如果用普通的工藝和外觀，我們對(duì)不起米粉，對(duì)不起「首發(fā)」，我們也沒(méi)有勇氣和自信。我們要從名字上就向發(fā)燒友展示我們的勇氣和自信，讓整個(gè)手機(jī)都是頂配，重新站到制高點(diǎn)。

一位宣揚(yáng)情懷的手機(jī)品牌廠商說(shuō)過(guò)美顏相機(jī)是一個(gè)很low的功能，小米怎么看？

現(xiàn)在大家說(shuō)美顏low，可能是因?yàn)樘O(píng)果沒(méi)有美顏相機(jī)，如果蘋(píng)果有，大家就會(huì)說(shuō)不low了。你看傅盛，他就是愛(ài)自拍、愛(ài)生活。你不覺(jué)得用自拍、用美顏也是熱愛(ài)生活的表現(xiàn)嗎？

對(duì)昨天小米note頂配版的發(fā)售情況滿意嗎？

激動(dòng)的不知道該說(shuō)什么，發(fā)售情況超過(guò)我想像。我昨天和一位排隊(duì)的米粉握手，發(fā)現(xiàn)他的手是冰涼的，他排了很久的隊(duì)?，F(xiàn)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商集體在沖3000元檔，但我們這款手機(jī)的成本是所有大規(guī)模量產(chǎn)手機(jī)中成本最高的，這是小米第一次沖擊高端，銷(xiāo)量沒(méi)有預(yù)期，只要用戶滿意就是成功。

小米note是高品質(zhì)、高用戶體驗(yàn)、高性能、性價(jià)比超高的高能機(jī)器 。實(shí)在是太好了，好的厲害，內(nèi)存也會(huì)比原來(lái)快很多。（此處有刪減）

為什么比預(yù)期推遲發(fā)售兩個(gè)月?

首先，3D曲面玻璃是一個(gè)很難量產(chǎn)的技術(shù)，弧線的玻璃是人工磨的。從發(fā)布會(huì)到正式發(fā)售我們用了六個(gè)月是為了把810芯片做好，我們還用了四個(gè)月讓玻璃的量產(chǎn)得以解決。當(dāng)時(shí)我們一個(gè)月可以產(chǎn)十萬(wàn)臺(tái)，但我們不滿意，希望擴(kuò)產(chǎn)。

我們以前死拼首發(fā)，現(xiàn)在要用到自己都覺(jué)得好了，我們不想倉(cāng)促地全球首發(fā)。這反映我們正變得自信。

售價(jià)為什么從原定的3000+降到2999？

這個(gè)價(jià)格是我們最后一天決定的。我想了一個(gè)小時(shí)，難以決定，還給我的同事打了六個(gè)電話。最后我們的結(jié)論是——小米是一家務(wù)實(shí)的公司。

我們?cè)诤醯牟皇沁@1塊錢(qián)，它雖然沒(méi)有實(shí)際意義，但是面子問(wèn)題，是立場(chǎng)問(wèn)題。我們希望的是可以通過(guò)定價(jià)表達(dá)我們的立場(chǎng)和決心，表達(dá)我們堅(jiān)持高品質(zhì)和性價(jià)比的決心。

怎么看今年國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)市場(chǎng)面臨增長(zhǎng)瓶頸的問(wèn)題？

確實(shí)，智能手機(jī)到了瓶頸期，但這不是壞事，這樣我們才會(huì)抓住痛點(diǎn)、真正用心做好細(xì)節(jié)。比如電池容量不夠大、拍照畫(huà)質(zhì)不夠好，這都是痛點(diǎn)。在市場(chǎng)不會(huì)增長(zhǎng)的情況下，把性價(jià)比做好，是機(jī)會(huì)。

小米是一個(gè)不講故事的企業(yè)，公關(guān)強(qiáng)勢(shì)度也比同行差很遠(yuǎn)，你經(jīng)常能看到網(wǎng)上黑我們的文章，但是我們從來(lái)不黑別人。在這樣的形勢(shì)下，什么都做肯定都崩潰。所以今年小米要穩(wěn)住陣腳、夯實(shí)基礎(chǔ)、把大家眼里的神話變?yōu)閷?shí)業(yè)，今年是一個(gè)梳理和站穩(wěn)的過(guò)程，但我們無(wú)論如何都會(huì)堅(jiān)持小米高品質(zhì)、高性價(jià)比的理念。我們要重回發(fā)燒友、重回為發(fā)燒友服務(wù)的理念。

既然說(shuō)2015年整個(gè)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)不會(huì)再增長(zhǎng)了，用性價(jià)比還能打動(dòng)用戶嗎？

性價(jià)比是小米DNA ，所以我們一遍一遍重復(fù)，希望它植入人心。高品質(zhì)、高性價(jià)比，在任何時(shí)代都是王道。反過(guò)來(lái)講，今天看起來(lái)很有逼格的公司 成長(zhǎng)初期都是走性價(jià)比路線，比如優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品、上世紀(jì)八九十年代的三星。Costco也一直保持低利潤(rùn)率，它的每一款產(chǎn)品都是老板親自用過(guò)，大家買(mǎi)Costco的產(chǎn)品不用考慮，直接抱走。我希望大家以后買(mǎi)小米的產(chǎn)品也可以不用考慮直接抱走，這也是對(duì)我雷軍的信任。

小米在過(guò)去被認(rèn)為是一個(gè)只有性價(jià)比而缺少情懷的公司，而現(xiàn)在很多友商以情懷、好奇心作為賣(mài)點(diǎn)。您覺(jué)得用戶會(huì)為情懷和好奇心買(mǎi)單嗎？

你不覺(jué)得那些通宵排隊(duì)的米粉也是對(duì)小米有身份認(rèn)同和情懷訴求的嗎？ 當(dāng)然，每一個(gè)廠商核心定位不一樣，他們也希望找到自己的具有忠誠(chéng)度的用戶。小米的情感內(nèi)涵就是技術(shù)、極客和發(fā)燒，而且我們做到了。

昨天說(shuō)小米一季度的銷(xiāo)量1500萬(wàn)臺(tái)，那么一年小米手機(jī)銷(xiāo)量不就是6000萬(wàn)臺(tái)，和去年差不多嘛。

不是這樣算的。一季度包含了春節(jié)假期，全年銷(xiāo)量應(yīng)該是一季度的六倍，這樣來(lái)看我們?nèi)甏蟾攀?000萬(wàn)臺(tái)，而當(dāng)時(shí)我們年初定的目標(biāo)就是8000萬(wàn)-1億臺(tái)。

最看好的變現(xiàn)方式？

比如互聯(lián)網(wǎng)金融。還有，去年米兔賣(mài)了197萬(wàn)只，手機(jī)主題一個(gè)月賣(mài)幾百萬(wàn)人民幣，你能想像一個(gè)公司的吉祥物能賣(mài)出這么大的量嗎？從這兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看到小米盈利的潛力。

小米生態(tài)鏈目前哪一家做的最好？為什么是這一家？哪一家做的不夠好？

目前我們已完成和正在完成的生態(tài)鏈產(chǎn)品主要有39家。我認(rèn)為他們集體都超預(yù)期，都很好，只是還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。我認(rèn)為他們都是90分、95分、99.99分。我們的智能家庭板塊從手環(huán)到空氣凈化器，款款爆品。比如，全國(guó)空氣凈化器去年賣(mài)了500萬(wàn)臺(tái)，而小米空氣凈化器現(xiàn)在的月出貨量就占到全國(guó)市場(chǎng)份額的20%，今年預(yù)計(jì)到增長(zhǎng)30%。

90分、95分、99.99分，那就是還沒(méi)有公司達(dá)到你心目中100分的標(biāo)準(zhǔn)？

不能這么說(shuō)。

有人說(shuō)，你投資的生態(tài)鏈企業(yè)都處在你和小米的光環(huán)之下，可能少了些自我。你怎么看？

我們對(duì)生態(tài)鏈的原則是不控制、不站隊(duì)、不排他、完全開(kāi)放。某些小米生態(tài)鏈中的公司成長(zhǎng)速度快，會(huì)產(chǎn)生眩暈感，這是他們對(duì)聚光燈的適應(yīng)期。

你自己還能走多遠(yuǎn)？

我一直是一個(gè)堅(jiān)韌不拔、百折不饒的鋼鐵戰(zhàn)士。我在這個(gè)行業(yè)26年，沒(méi)有人比我更執(zhí)著、更具理想主義精神。我提出「風(fēng)口」理論是我人生中的一個(gè)巨大升華，它解決了人和自然的相融，使得我們可以像坦克一樣碾軋其他。順勢(shì)而為對(duì)我們這種堅(jiān)韌不拔的人來(lái)說(shuō)，是時(shí)代的大機(jī)會(huì)。對(duì)于我而言，小的堅(jiān)持都應(yīng)該放棄，這樣才能走向人生巔峰。

在小米持續(xù)成功之后，會(huì)考慮轉(zhuǎn)行嗎？

我人生的最后一件事情，就是做小米。

小米和樂(lè)視的生態(tài)誰(shuí)更牛？

不評(píng)價(jià)友商。如果我要做平臺(tái)廠商，制勝就是生態(tài)鏈，目前我們生態(tài)鏈的進(jìn)度、思路、戰(zhàn)略完整性、時(shí)間表、和業(yè)務(wù)的完善度，我都很滿意。另外，再看生態(tài)中的另外三個(gè)因素：手機(jī)背后最重要的是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電視背后最重要的是內(nèi)容；游戲背后是內(nèi)容提供方。目前我們智能家居、大數(shù)據(jù)、生態(tài)鏈都是第一，電商規(guī)模第三。一家企業(yè)如果沒(méi)有電商平臺(tái)，能做智能家居嗎？

uber最新一次融資將超過(guò)500億美元估值，你們已經(jīng)不是世界上估值最高的科技公司了，怎么看？

但我們是最代表未來(lái)的科技公司，和最酷的公司。

現(xiàn)在還焦慮嗎？

根本沒(méi)時(shí)間焦慮。說(shuō)實(shí)話，450億估值確實(shí)給了我們壓力，背后有很多的期待，投資人、用戶對(duì)我們的期待，而且朋友多了，友商也多了，黑我們的也多了。所以u(píng)ber宣布500億估值我們不在乎，我們馬上宣布我們是世界上估值第二的互聯(lián)網(wǎng)公司，讓大家都去超越uber吧。


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