這是系列專題文章,之前的傳統(tǒng)企業(yè)如何做微商認知層面說完了,接下來說布局。微商行業(yè)風起云涌,一日三變,未來會發(fā)展成什么樣,其實誰也不清楚,但發(fā)展方向是沒錯的,設(shè)定合理適合自己的微商發(fā)展模式,做好布局,方能傲笑市場。
就目前的微商市場來看,早期做得風生水起的團隊如今已經(jīng)開始謀求轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品做品牌去了;去年還風風火火的微商品牌,今年已經(jīng)抓緊推出新品了,或者橫向擴展進行模式輸出與傳統(tǒng)大牌合作;各微商品牌的代理團隊體系基本上處在大規(guī)模更替的境況,每月更換20%是常事,大刀闊斧砍掉50%偶爾有之……市場極為動蕩多變,多種因素交叉作用,微商市場的產(chǎn)品品牌從發(fā)展到成熟衰退周期極其短暫,一般就三五個月的時間。
因此,指望著與團隊們長久合作肯定是不能指望的(因為他們做大了會被別的品牌撬走,自己也會尋思做和你一樣的事情);奢望用一款產(chǎn)品從頭火爆到尾是不現(xiàn)實的(只要你有一款爆品,市場上立馬出現(xiàn)一堆模仿你的產(chǎn)品、價格比你低、返利政策比你優(yōu)惠、宣傳力度比你大)。
只有打造出一套行之有效的模式才能在市場上立足,鐵打的模式,流水的渠道(團隊),流水的產(chǎn)品品牌,團隊可以更替,產(chǎn)品可以廢棄,唯有模式可以永存。放到微商以外更廣闊的產(chǎn)業(yè)格局來看,從移動電商、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史、互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展路徑來看,照樣行得通,最主要的還是模式,通過市場的檢驗,打造出一套經(jīng)得住風浪沖擊的模式出來是今天傳統(tǒng)企業(yè)布局微商市場的首要命題。
微商的模式在方雨看來有以下幾種:
一種是全員營銷模式,把自己的產(chǎn)品全部放到微店系統(tǒng)上,讓員工自行選擇自己喜歡的產(chǎn)品,員工通過社交工具如微信、微博等進行分享推廣銷售,獲得對應(yīng)的提成。這種模式適用于員工數(shù)量非常龐大的企業(yè),也包括那些擁有大量加盟店的企業(yè)。這種模式的好處在于員工本身熟悉產(chǎn)品,熟悉企業(yè)的服務(wù),只需要在內(nèi)部做好利益分配、宣講、推廣教育就可以開始動手干,當然了,設(shè)計一套微店系統(tǒng),能夠精確地統(tǒng)計訂單情況、消費者來源、銷售品類、流失情況、跳轉(zhuǎn)率等基礎(chǔ)信息,并以此測算庫存準備、資金流概況,支持采購決策、倉儲決策、財務(wù)決策等,這是基礎(chǔ)。
這種模式的好處在于銷售員都是員工,好管理,好控制,建好系統(tǒng),設(shè)計好利益分配機制,通過培訓宣傳督導(dǎo)即可推行,同時借助既有的品牌力量背書,對既有實體銷售渠道是補充,這是方雨最為看好的微商與O2O結(jié)合的最佳模式之一。真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的提升傳統(tǒng)門店效率的作用,而非沖突。目前萬達、銀泰、天虹、蘇寧等企業(yè)涉足微商都算是這個模式,在全員直銷摸索成熟后,外部發(fā)展供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)企業(yè),乃至發(fā)展外部個體成員加入這套模式是可以看得見的模式迭代方向。
第二種模式是和現(xiàn)有的微商團隊去合作。因為競爭激烈,加上想做微商的傳統(tǒng)企業(yè)太多了,所以各種團隊被你接觸到時,你所能想到的合作模式和回報承諾,早就有競爭對手在你跟團隊接觸之前提出過,你很難脫穎而出。跟現(xiàn)有團隊合作,設(shè)計模式時需要注意的是合作方式、產(chǎn)品策略、和支持體系。
對于真正產(chǎn)生過過千萬流水的團隊來說,按照銷售分成的合作模式對方是不太感興趣的,最好的辦法是組建專門的合資公司,由品牌方負責產(chǎn)品供應(yīng)鏈,團隊負責推廣和銷售。
相對而言,大量品牌商是比較難去接觸到真正有實力的微商團隊的,你能接觸到的基本上是各類省代市代這樣的微商團隊,這種走壓貨模式,基本上可行,但要有相應(yīng)的支持體系或者高舉高打的策略。支持無非是產(chǎn)品售后,例如有無退換貨機制;宣傳支持,例如投放哪些媒體,請哪些明星代言;培訓支持,包括產(chǎn)品專業(yè)知識培訓、推廣知識培訓,因為現(xiàn)在大量微商增長乏力的原因無非是前端銷售人員的專業(yè)知識不夠無法解答用戶問題無法實現(xiàn)顧問式銷售或者推廣知識相對欠缺以致銷售阻滯;產(chǎn)品體系保障,微商市場產(chǎn)品非常多,類目龐雜,因此必須有獨立的產(chǎn)品迭代體系,例如多久推出一款新品,保證微商們銷售時有足夠的新鮮感,不會疲乏,不排除有些微商品牌能夠一款產(chǎn)品能夠一直持續(xù)火爆下去,火爆一年多的方雨也見過,但那種畢竟是少數(shù),就目前市場而言,微商產(chǎn)品的同質(zhì)化問題是非常嚴重的,能真正差異化只屬于少數(shù)幸運兒。
這種模式發(fā)展之前,方雨一般建議先開個微盟的V店或者拍拍小店(原來叫拍拍微店的)去試試水,通過小范圍的測試,來測試產(chǎn)品是否能在市場上打開銷路,也可以感知自己的目標用戶群體的屬性特征,對推廣支持游刃有余,小規(guī)模測試一段時間,可行之后再找微商團隊們大規(guī)模引爆。
當然還有別的模式,品牌直達消費者的模式。例如用微信服務(wù)號搭載微店系統(tǒng)去售賣的,這種模式和現(xiàn)行的微商市場基本上區(qū)隔開來,完全是不同打法,做好基于微信的整合營銷推廣(例如結(jié)合廣點通、社群、貼吧問答等)即可。這種模式的好處是走得很穩(wěn)很扎實,有數(shù)據(jù)沉淀,能夠?qū)τ脩暨M行那個精準畫像,能夠進行精準的銷售預(yù)測和分析,不存在竄貨和亂價的問題,但很多企業(yè)不喜歡的地方是這種模式無法像微商品牌一樣快速在市場上點燃,門檻也相對較高(這種類似微信公眾號推廣一樣,沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)基礎(chǔ)很難玩好)。
目前微商已經(jīng)進入復(fù)合競爭階段,單一的競爭優(yōu)勢(例如推廣厲害、培訓厲害)已經(jīng)很難脫穎而出,在利益分配、推廣支持、培訓支持、產(chǎn)品體系上需要有縝密的設(shè)計和布局,打贏微商硬仗的勝算才會加大。想快速掙到錢的,得高投入,玩的是土豪砸錢游戲,想著能給行業(yè)帶來改變,又看不上微商市場那一套粗俗玩法的,可以降低期望值,用全員營銷模式或者品牌直達消費者模式細水長流,慢慢建立自己的用戶會員體系。
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方雨 WeMedia聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人,現(xiàn)實勢利有節(jié)操的微信愛好者,玩企業(yè)自媒體的,目前正顧問著幾個企業(yè),暢銷書《微信終極秘籍》作者,中央電視臺唯一微信圈特邀嘉賓,香港衛(wèi)視、深圳電視臺長年特邀嘉賓,目前專注于微商行業(yè)探索。微信公眾號:方雨007, 新浪微博:方雨007 本賬號所有頭條文章均為本人100%原創(chuàng)。