在線招聘，過去錯哪了？

你在工作？當(dāng)然。你用招聘網(wǎng)站求職成功？好像有。用的哪家？忘記了……這就是目前所有招聘網(wǎng)站所面臨的一致性問題。 
正因?yàn)榇耍谡衅高@個每年45億（艾瑞統(tǒng)計），且年復(fù)合增長持續(xù)維持在28%的行業(yè)中，一直在城頭變化大王旗。昨天還是51JOB、智聯(lián)招聘、中華英才三分天下。過幾天，趕集，58又迎頭趕上，甚至連趕集網(wǎng)CEO楊浩涌都敢在年初公然發(fā)話：“趕集網(wǎng)下一階段的目標(biāo)是兩年內(nèi)將在線招聘的營收做到15億，超越前程無憂，徹底改變中國在線招聘行業(yè)的市場格局?！?nbsp;
沒過幾天，3W咖啡幾個年輕人創(chuàng)辦的拉勾網(wǎng)，宣布融資五百萬美元，打出一片全新天空，似乎完全不顧及上市已久的老人家的感受。 
這一切似乎都在打破互聯(lián)網(wǎng)所謂的7-2-1定律，即行業(yè)Top2據(jù)70%和20%的市場，其余10%被剩余公司瓜分。 
過去的招聘，它們錯哪了 
大公司未能形成防火墻，新入局者勢如破竹，為何如此。它們到底錯哪兒了？ 
首先，把招聘做成了廣告，而非服務(wù)。從一些在線招聘的上市公司中可以看到，通常其營收結(jié)構(gòu)中，Banner廣告占40-50%比例，下載簡歷占30%比例，RPO即人力資源外包占據(jù)了剩余20%左右的空間。由此本應(yīng)是讓招聘者和應(yīng)聘者，雙方享受服務(wù)的過程，變成了單純了位置買賣，這種用戶體驗(yàn)上的違和，是每一個人都可以切身感受到的。 
其次，產(chǎn)品粘性差，用戶重復(fù)訪問度低。招聘在用戶端是一種低頻需求，因此很難形成用戶粘性。在招聘端，是高頻需求，但目前批量賣簡歷和廣告模式，很難將招聘端壟斷，反而是一些降低招聘端成本的產(chǎn)品在大行其道。這一方面Linkedin模式則非常好的完成用戶粘性，這一招聘網(wǎng)站（或類招聘網(wǎng)站）的歷史性任務(wù)，將職業(yè)社交加入其中，形成了用戶的歷史行為積淀，這一點(diǎn)上，國內(nèi)做得很苦。 
最后，對平臺沒有認(rèn)同感。所謂物以類聚，但招聘卻未人以群分，對于用戶，無論是趕集還是58，51JOB還是拉勾，抓到耗子才是好貓。這一點(diǎn)上，58和趕集在社會服務(wù)階層有所突破，什么保安、前臺、銷售、助理等等，但就這點(diǎn)據(jù)趕集網(wǎng)稱已幫助其獲得了每月8000萬的收入。拉勾，則在科技細(xì)分上有所作為，無論其所推崇的“24小時極速入職”對于大多用戶是否有用，至少給該領(lǐng)域人士，留下了“互聯(lián)網(wǎng)公司的工作找這里”還不錯的印象。 
走出“招聘”二字方為上策 
貝塔斯曼亞洲投資基金管理合伙人，拉勾網(wǎng)此輪投資人龍宇對筆者談到：“以往的在線招聘公司思路比較舊，招聘就只是招聘，在這個思路的限制下，很難做出新的花樣，很難從在產(chǎn)品的訴求上產(chǎn)生服務(wù)的心態(tài)?！?nbsp;
“一個真正成功的招聘產(chǎn)品需要的是形成一種亞文化的氛圍?！彼膊煌鼮樽约和顿Y的產(chǎn)品發(fā)聲，她表示投資拉勾就是因?yàn)?，“發(fā)現(xiàn)拉勾在每次招聘活動中用的語言非常吸引人，用自己的方式、產(chǎn)品和新的年輕人對話，是平臺型產(chǎn)品，未來拉勾呈現(xiàn)的形態(tài)不是單純的招聘，而是做社區(qū)，這里信息是透明的，干貨、互動的、好玩，年輕人職業(yè)規(guī)劃的成長助力平臺，不單純的是招聘?！?nbsp;
人人獵頭創(chuàng)始人王雨豪，則表示一切Joblisting的招聘模式其實(shí)就是廣告行業(yè)，在此之上可以在招聘上加一些新鮮血液，譬如“熟人之間相互推薦工作的成功率會更高”。 
“按效果付費(fèi)！”這是拉勾網(wǎng)CEO馬德龍，關(guān)于收入給出的答案。在互聯(lián)網(wǎng)界，像是一種從CPM到CPA進(jìn)化的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)公司員工的跳槽比例較高，平均一兩年就會換工作，用戶是可以被“重復(fù)使用”。因此，互聯(lián)網(wǎng)這個以人為核心生產(chǎn)力的行業(yè)里，每家公司每年在招聘上花費(fèi)的資源比其它行業(yè)多得多。馬德龍認(rèn)為，只要做得好，商業(yè)化是不成問題的。 
創(chuàng)新之外，自有苦衷，譬如有報道稱，人人獵頭平臺上的個人獵頭用戶可以獲得不少收入，但是如何黏住普通公眾用戶，成了人人獵頭必須要面對的另一個問題。 
而至于拉勾，馬德龍說，關(guān)于如何拿用戶，“需要先把口碑樹立起來再說”?！拔覀兘^不會燒錢砸用戶，而是靠口碑”，馬德龍補(bǔ)充道，“還有，也許未來在你看京東報道的同時，會發(fā)現(xiàn)周邊出現(xiàn)了京東也在招人的信息？” 
在線招聘，依然在路上。


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