王速瑜頂多算一個(gè)中醫(yī)愛好者，但是快問中醫(yī)已經(jīng)聚集了5000多名主任級(jí)別以上的名醫(yī)。從宏觀的角度看，快問中醫(yī)正好趕上了這兩年國(guó)家出臺(tái)的一系列利好中醫(yī)藥發(fā)展的政策，中醫(yī)逐漸火爆起來。
把喜歡做成事業(yè)
王速瑜想做“快問中醫(yī)”這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)項(xiàng)目的初衷似乎很簡(jiǎn)單，他不是名醫(yī)世家出身，在騰訊8年，創(chuàng)業(yè)5年（愛嬰島前CEO），都和中醫(yī)沒有任何關(guān)系，王速瑜頂多算一個(gè)中醫(yī)愛好者：“做這個(gè)單是為周圍的朋友提供更多中醫(yī)養(yǎng)生的幫助，這個(gè)對(duì)我來說就有很大意義了?！钡靻栔嗅t(yī)團(tuán)隊(duì)里卻已經(jīng)匯集了5000多位名中醫(yī)，他們都是各大醫(yī)院主任級(jí)別以上的老中醫(yī)。
從宏觀的角度看，快問中醫(yī)正好趕上了這兩年國(guó)家出臺(tái)的一系列利好中醫(yī)藥發(fā)展的政策，比如鼓勵(lì)醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、鼓勵(lì)將中醫(yī)輸出國(guó)外等等，在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，中醫(yī)也逐漸火爆起來，但中醫(yī)的熱潮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及西醫(yī)動(dòng)輒幾億的融資情況。
"三好學(xué)生”快問中醫(yī)
快問中醫(yī)成立于2015年，總部位于廣州，團(tuán)隊(duì)中有來自傳統(tǒng)藥企的醫(yī)藥銷售冠軍、騰訊出身的研發(fā)總監(jiān)、蘭亭集勢(shì)的CTO、中醫(yī)名家。目前，快問中醫(yī)主要有四種業(yè)務(wù)模式：一、復(fù)診管理，幫助醫(yī)生開線上工作室，在線管理患者，在線開處方，并由合作的至信藥業(yè)統(tǒng)一發(fā)藥，通過快遞的形式送藥上門。二、入駐醫(yī)生可在線放號(hào)源，方便醫(yī)生和患者在線約見。三、快問中醫(yī)定期為企業(yè)提供名醫(yī)講座、現(xiàn)場(chǎng)問診等增值服務(wù)。四、快問醫(yī)生還在嘗試為高端人士提供名醫(yī)養(yǎng)生的私人醫(yī)生服務(wù)。
王速瑜表示，這四種業(yè)務(wù)是基于行業(yè)觀察而提出的，他總結(jié)想要做好互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)，必須要做“三好學(xué)生”：好醫(yī)生、好藥材、好服務(wù)。
在醫(yī)生資源方面，快問吸納了30多名多年從事醫(yī)藥銷售的醫(yī)藥代表，他們熟知名醫(yī)應(yīng)該去哪里找，了解這些名醫(yī)的想法，全國(guó)一共有20萬醫(yī)生符合快問中醫(yī)的名醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)，而僅在深圳快問平臺(tái)已迅速入駐了5000名中醫(yī)。平臺(tái)對(duì)醫(yī)生是否有足夠的吸引力，還得看是否滿足醫(yī)生的一些痛點(diǎn)，醫(yī)生面子、膽子、票子，在細(xì)節(jié)上，快問中醫(yī)充分滿足名醫(yī)的面子需求，比如名醫(yī)講座時(shí)專車接送、私人醫(yī)生服務(wù)的對(duì)象都是大公司高管等等；而最根本的是要解放醫(yī)生，使其憑借自己的能力能夠賺到更多的錢?？靻柾ㄟ^研究醫(yī)生的患者管理需求，開發(fā)了聊天和電子病歷功能，醫(yī)生可以決定和患者的交流時(shí)長(zhǎng)，通過查看病歷了解患者的病情發(fā)展。
在藥材方面，快問中醫(yī)與至信藥業(yè)合作。至信藥業(yè)是一家以種植、生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)、銷售為一體的中藥材及中藥飲片為主的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)藥材有一千多種，不僅可以使同種藥材的價(jià)格降低，還為快問中醫(yī)省去了自主采購(gòu)和保管庫存的成本。
在服務(wù)方面，中醫(yī)比西醫(yī)更容易移動(dòng)化，西醫(yī)需要很多儀器輔助，但是中醫(yī)不需要，而且中醫(yī)一直有上門問診的傳統(tǒng)，快問中醫(yī)平臺(tái)上可以約名中醫(yī)到線下任何地方見面。而忙碌的醫(yī)生之所以愿意在線上平臺(tái)放號(hào)，是因?yàn)槠脚_(tái)解決了一些痛點(diǎn)，舉例說明，在醫(yī)院里，醫(yī)生平均每天要看120個(gè)患者，每個(gè)患者身上停留的時(shí)間非常短，導(dǎo)致醫(yī)生和患者的體驗(yàn)其實(shí)都不好，如果一個(gè)掛號(hào)為20元，醫(yī)生和醫(yī)院分成后得到的報(bào)酬也不多。在快問醫(yī)生平臺(tái)，醫(yī)生的號(hào)源單價(jià)提高了，假設(shè)一個(gè)醫(yī)生某個(gè)下午可以看3個(gè)病人，每個(gè)病人掛號(hào)費(fèi)是300元（掛號(hào)費(fèi)100%給醫(yī)生），這樣一來醫(yī)生收入不僅增加了，而且看每個(gè)患者的時(shí)間也相應(yīng)變長(zhǎng)，雙方的體驗(yàn)都會(huì)變好。
滿足醫(yī)生需求的同時(shí)，對(duì)于病人而言痛點(diǎn)也很多，排隊(duì)掛號(hào)難、每次看病時(shí)間短等待時(shí)間長(zhǎng)、復(fù)診需要重新掛號(hào)預(yù)約等等。醫(yī)生將復(fù)診患者導(dǎo)入到快問中醫(yī)平臺(tái)上，就可以利用電子病歷為其跟蹤治療，間接為醫(yī)院掛號(hào)問診減壓。但唯一不足的是號(hào)源由醫(yī)生掌握自主權(quán)。
王速瑜清楚地知道，在現(xiàn)階段還不能做太多的事情，比如既滿足醫(yī)生需求又滿足患者需求。而在兩者中，快問中醫(yī)認(rèn)為因?yàn)橹嗅t(yī)特殊性應(yīng)該先搞定醫(yī)生，讓醫(yī)生自由，幫助醫(yī)生更好的管理患者，充分考慮醫(yī)生的需求和痛點(diǎn)，這是互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)最先解決的問題。
目前，快問中醫(yī)已經(jīng)在廣州、佛山、深圳占據(jù)市場(chǎng)，平臺(tái)上最高一位醫(yī)生每月可有20萬的收入，每月流水300萬。下一步，快問會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍至長(zhǎng)沙、成都等城市。而面對(duì)行業(yè)普遍的一些做法，王速瑜有自己的看法，他對(duì)于如互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)開線下中醫(yī)館的做法并不看好，一個(gè)中醫(yī)館的成本約300萬，而且讓醫(yī)生們到這個(gè)中醫(yī)館去給病人看病，本質(zhì)上并沒有使醫(yī)生“移動(dòng)化”，同時(shí)，如果作為藥品庫的維護(hù)成本也很高。
中醫(yī)崛起的時(shí)代到來了嗎？
曾幾何時(shí)，我們都開始普遍認(rèn)為西醫(yī)比中醫(yī)科學(xué)，而中醫(yī)更多的是走向養(yǎng)生，在看病這件事上，已經(jīng)變成首選西醫(yī)。但近兩年，無論是政策還是大眾對(duì)中醫(yī)的認(rèn)識(shí)，都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)產(chǎn)生利好，一些中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目如微中醫(yī)、看中醫(yī)、把脈網(wǎng)、金華佗等都獲得不錯(cuò)的融資?？靻栔嗅t(yī)已經(jīng)融得天使輪（投資方為上市醫(yī)藥公司宜華健康）、Pre-A輪（至信藥業(yè)投資），目前正接觸A輪。
廣東是中醫(yī)藥的熱土，愛煲湯、喝涼茶、看中醫(yī)是廣東人的日常。因此可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)項(xiàng)目都從廣州、深圳等地發(fā)起，而快問沒有急于進(jìn)駐北京上海，而是首選長(zhǎng)沙、成都等南方城市也是由于南方對(duì)中醫(yī)的認(rèn)知程度更高。
本文作者張安媛，億歐網(wǎng)專欄作者；微信：zAyzay_0110
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