酒店如何利用社交網(wǎng)絡(luò)開展線下活動

隨著社交媒體的流行，酒店也不得不通過創(chuàng)新的方式來與顧客保持聯(lián)系。而就在很多酒店穿行于各大社交網(wǎng)站之際，一些酒店卻獨辟蹊徑，利用社交媒體來開展線下活動。

通過整合特定社交媒體主題的展覽和社交活動，很多酒店為顧客帶來了圍繞社交媒體主題的真實體驗。

Twitter主題酒店

去年，西班牙領(lǐng)先連鎖酒店Meliá Hotels International首推@SolWaveHouse創(chuàng)新社交主題酒店，該酒店是世界上第一家“Twitter主題體驗酒店”。酒店想通過這種方式與擅長使用社交網(wǎng)絡(luò)的顧客互動，讓酒店服務(wù)更加有趣，同時也希望能夠在年輕顧客群體中制造話題，從而為酒店造勢。

Instagram主題酒店

與Sol Wave House相似，澳大利亞的1888酒店也緊跟潮流，在其悉尼店內(nèi)融入了社交媒體的元素。他們不僅用Instagram(一款免費提供在線圖片及視頻分享的社交應(yīng)用)上的照片裝飾酒店，還將其與酒店營銷策略結(jié)合在了一起。

任何在Instagram上獲得10000以上粉絲關(guān)注的人都可以免費入住該酒店。踏入酒店大堂，首先映入眼簾的是墻上滾動播放的是來自Instagram的數(shù)碼照片;辦理完入住手續(xù)后，工作人員會邀請顧客在大堂里電子屏幕前自拍一張。

酒店客房里也隨處可見Instagram上的照片。顧客提供了100多張發(fā)布在Instagram上的照片來裝飾這棟五層樓的1888酒店。該酒店共擁有90間客房，最低約140美元一晚。酒店還通過Instagram walk為顧客推薦附近好玩的地區(qū)和景點。

Twitter見面會

在夏威夷擁有11家酒店的喜達屋酒店舉辦了一場Twitter見面會，將Twitter愛好者們聚集在了一起。不過，這場見面會并不是在酒店里舉行，甚至也不在夏威夷，而是在洛杉磯。

這確實是明智之舉。既然活動的參與者都是旅行者，而酒店的最終目標是吸引人們?nèi)胱【频?，那么在洛杉磯這樣的熱門城市舉辦簡直是再理想不過了。洛杉磯國際機場是一個巨大的樞紐，無論是出行還是回家都十分方便。

此次活動在位于洛杉磯西木區(qū)的洛杉磯W 酒店舉辦，也是喜達屋旗下的酒店之一。該酒店通過社群活動邀請網(wǎng)站Twtvite邀請參與者，并以#luwow為話題標簽將活動分享到了Twitter上。

見面會中還設(shè)有游戲環(huán)節(jié)，獲勝者將可以獲得喜達屋夏威夷酒店的3天免費入住。這樣的豐厚獎勵讓這些獲勝者變相地成為了酒店的代言人，即使他們不去入住，也會對酒店有所了解。

而前去入住的旅行者很有可能會與他人分享自己的贏得的超值獎勵以及他們的夏威夷之旅。再者，他們也許會延長入住的時間，這樣一來也為酒店增加了收益。

活動本身也在Twitter上受到了不少關(guān)注。根據(jù)TweetReach的數(shù)據(jù)，50個帶有#luwow話題標簽的Twitter消息送達了28000名用戶，獲得了57000次頁面展示數(shù)。

你還知道其他酒店利用社交媒體組織線下活動的例子嗎?(Sylvia 編譯)


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