一個本地細分行業(yè)的公眾號運營實錄

從2014年3月19日發(fā)布第一篇圖文到現(xiàn)在，為公司運營這個本地細分行業(yè)的微信公眾號已經(jīng)有一年多的時間了，終于有點閑暇時間，跟大家聊一聊一些運營的經(jīng)驗和體會。

一、公眾號的命名原則

正如標(biāo)題所言，我運營的這個公眾號，是一個細分行業(yè)的號。不但是成都本地，而且是廣告行業(yè)內(nèi)的一個分支——成都房地產(chǎn)廣告，公眾號名稱也叫“成都房地產(chǎn)廣告”。為什么在這么細分的領(lǐng)域，做一個這樣的公眾號呢?原因如下：

因為我所在公司的主營業(yè)務(wù)是廣告，專注服務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)。房地產(chǎn)廣告行業(yè)內(nèi)有一句話：案名即策略。所以選擇公眾號名稱的時候，老板正是考慮到這一點，所以起了這么一個名稱。特勞特的定位理論說產(chǎn)品成為行業(yè)的代名詞就是成功的定位，比如可樂，就是可口可樂，涼茶就是加多寶，以此類推。公眾號直接以行業(yè)分類為名，我們公司這也算是踐行定位理論了吧!而且得益于騰訊最新的認證策略，以后也不會再有同名的賬號產(chǎn)生了，因為公司已經(jīng)將其認證加V了。

心得概括：定位要準(zhǔn)，不怕細分。

二、公眾號的功能定位

在建立公眾號最初，公司是考慮是將其做成三合一的平臺，即：資訊發(fā)布平臺、人才交流平臺、同業(yè)協(xié)作平臺。下面分別說說在這三個方面的運營情況：

1、資訊發(fā)布平臺。

做成都本地房地產(chǎn)廣告從業(yè)者感興趣的，內(nèi)容好了，閱讀量上去了，再接廣告——這也是早期做網(wǎng)站的一些思路的延續(xù)(老板以前是站長，運營過幾個資訊類網(wǎng)站)。從目前粉絲數(shù)量來看，有相當(dāng)大比例的成都本地房地產(chǎn)廣告從業(yè)者已經(jīng)關(guān)注，因而產(chǎn)生了一定的媒體價值，從去年下半年陸續(xù)有開發(fā)商開始聯(lián)系投放廣告，出于長遠發(fā)展考慮，有些廣告被老板婉拒了。雖然目前收益談不上多，不過確實證明了這一方向是可取的。對于我個人來講，搜集、編輯素材的過程同樣也是一個學(xué)習(xí)進步的過程，對我也很重要。當(dāng)然，也正是因為出于對這個行業(yè)的熱愛，才能一直堅持做下來。

2、人才交流平臺。

這個行業(yè)的人才流動有兩個特點非常突出：第一，人才流動快，基本上每家公司一年都要換一茬人;第二，招人難，基本上，最近這兩年在前程無憂、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站上招人的效果已經(jīng)大不如前，業(yè)內(nèi)招人更多是依靠朋友介紹，甚至有公司開出1萬的介紹費只為招到一個總監(jiān)級的人才。因此，在建設(shè)之初，公司就把人才交流平臺作為公眾號最重要的發(fā)展方向。目前來看，作為招聘平臺的效果還是比較理想的。因為關(guān)注者都是業(yè)內(nèi)人士，這才是真正的精準(zhǔn)投放，就這點來說，比前程無憂、智聯(lián)招聘等還要強一些。

3、同業(yè)協(xié)作平臺。

往這個方向考慮，不得不說是一種理想主義在作祟。當(dāng)初，公司不僅僅想建設(shè)一個廣告人接私單的平臺，而且想建設(shè)成為一個開發(fā)商招標(biāo)發(fā)布的平臺，甚至讓廣告行業(yè)的自由人聯(lián)合起來，設(shè)計師、文案、AE等各個崗位，自由組團作戰(zhàn)?！@想法，是不是有點“解放廣告手藝人”的意思?這思想，比雕爺還先進(此處純屬玩笑)!

但事實證明這個事不靠譜：發(fā)私單任務(wù)，一般都有熟人，直接找，方便快捷，比微信公眾號方便的多，而且人更靠譜，公眾號上找來的人，無論技術(shù)還是人品都不那么放心;招標(biāo)投標(biāo)這個事就更是了，不但開發(fā)商通常有自己的選擇列表，有自己的工作規(guī)范，更重要的是還有行業(yè)的潛規(guī)則;至于自由人聯(lián)合體，這個或許將來某一天倒有可能實現(xiàn)。

事實上，對于這個公眾號還有很多想象，比如樓盤活動發(fā)布平臺、比如專業(yè)培訓(xùn)平臺……等等不一一列舉，現(xiàn)在想來其實也有部分可行，但一個公眾號要做大而全，畢竟不現(xiàn)實。

心得概括：功能不要貪大求全，選那些最可能實現(xiàn)的。

三、關(guān)于內(nèi)容制造：

房地產(chǎn)+廣告，專業(yè)度其實還是比較強的。我本人從業(yè)雖然有些年頭，但要真說所有內(nèi)容全部原創(chuàng)，那是不可能的。頭幾天，堅持自己寫，堅持每天一篇，過了一段時間，工作一忙，完全來不及。所以，內(nèi)容一部分還是轉(zhuǎn)載，題材包括行業(yè)熱點信息、技術(shù)提升等;另一部分是自己原創(chuàng)，以總結(jié)、討論成都房地產(chǎn)廣告為主。

從粉絲的反饋來看，原創(chuàng)類的內(nèi)容更受親睞。去年4月，發(fā)布了第一條本地出街廣告月度總結(jié)類圖文，獲得了大量的轉(zhuǎn)載和閱讀，在當(dāng)時粉絲不足400的情況下，得到了2000左右的閱讀量，并在發(fā)布的24小時之內(nèi)帶來了60多個粉絲。后面連續(xù)幾個月，都做了這樣的總結(jié)類文章，效果都還不錯。而那些轉(zhuǎn)載的文章，雖然閱讀量也不低，但帶來粉絲的效果就差很多了。

心得概括：原創(chuàng)最好，關(guān)鍵是要切中用戶需求。

四、關(guān)于粉絲質(zhì)量：

從運營之初，公司就定下了不得刷粉的原則，也因為這個，粉絲數(shù)量跟其他所謂的大號一比簡直不值一提。但談到粉絲質(zhì)量，我們就可以挺直腰桿了——咱們的粉絲質(zhì)量，杠杠的!推廣之初，完全是靠行業(yè)內(nèi)朋友介紹，種子用戶全都是業(yè)內(nèi)人士，其中很大一部分都是資深人士，做到第三個月的時候，我已經(jīng)看到前公司的事業(yè)部總經(jīng)理、策略總監(jiān)在關(guān)注了，拿給公司其他同事看，同事們又發(fā)現(xiàn)了不少的熟悉面孔。真實的粉絲，對于長遠的發(fā)展來說才有意義。

五、關(guān)于發(fā)展方向：

目前O2O的熱浪席卷各行各業(yè)，老板也有點坐不住了，老板說咱們也要搞搞O2O，我說咱們這行咋搞O2O，上門幫你做策略，上門給你做設(shè)計?老板說，可以搞搞網(wǎng)友聚會，一起吃個飯什么的……這也叫O2O吧?我說好像也可以!沒準(zhǔn)吃著火鍋唱著歌就把思路搞出來了!老板說：那就這么愉快地決定了!今年把飯局列為重要工作任務(wù)，搞個欄目，叫“城房君飯局”!哦對了，我在公眾號里自稱“成房君”——搞成都房地產(chǎn)廣告的那個君。

前述內(nèi)容半認真。事實上，公司給公眾號定的方向是：繼續(xù)為廣大成都房地產(chǎn)、廣告從業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，增強原創(chuàng)力度，大力挖掘用戶的創(chuàng)造力!我跟老板說，這聽起來有點假大空啊?老板說：別墨跡，總之一句話，好好干，大有可為!


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