考慮您的標(biāo)志設(shè)計。徽標(biāo)至少會出現(xiàn)在您的名片、品牌宣傳材料和網(wǎng)站上。這意味著您的徽標(biāo)需要在所有這三個接觸點上都具有可擴展性和易讀性。這包括具有正確的大小、文件壓縮和顏色格式。
現(xiàn)在,想象一下,如果您的徽標(biāo)上傳到數(shù)字廣告中,其綠色陰影與廣告牌廣告上的徽標(biāo)不同?;蛘?,您的網(wǎng)站可能使用多種字體,但每月通訊使用完全不同的字體。這種不一致會讓人分心。它可以讓人們質(zhì)疑品牌。“等等,這是同一家公司嗎?他們不會非常專業(yè)地展示自己?!?nbsp;
另一方面,始終如一的品牌不會在客戶心中種下懷疑的種子。它的一致性是一種榮譽徽章,使公司看起來比不太一致的品牌更專業(yè)。人們自然更相信一致的事物。
行業(yè)經(jīng)驗法則是,客戶需要與品牌進(jìn)行七次互動,然后才能考慮從他們那里購買。如果品牌不一致,則交互不計入該計數(shù);人們不會認(rèn)出它是同一個品牌。
一致的品牌可以充分利用與客戶的每一次印象和互動。所有這些都構(gòu)成了一種品牌體驗,使人們更有可能參與(即購買、捐贈、閱讀、提及等)??偟膩碚f,這些一致的互動建立了品牌資產(chǎn)。
品牌一致性是以視覺上一致的方式展示品牌,同時在與潛在和現(xiàn)有客戶的每次互動中都忠于公司的核心價值觀和文化。
如果您必須用幾句話來總結(jié)品牌一致性,請記住這一點:這是您如何在多個媒體平臺(印刷、數(shù)字、社交等)上代表您的業(yè)務(wù)的人、內(nèi)容和原因。
要實踐品牌一致性,您首先需要清楚地了解自己是誰、做什么、幫助誰以及如何幫助。
這聽起來很像品牌標(biāo)識,對吧?那是因為它是。
保持一致的品牌標(biāo)識的重要元素:
標(biāo)志
標(biāo)記線
顏色
字體
攝影
語音/文案
音樂/聲音
包裝
標(biāo)牌
發(fā)言人
口味(如果是食物或飲料)
氣味(如果物理位置)
品牌一致性與不一致
一致的品牌標(biāo)志、顏色、圖像、文案和色調(diào)都是可預(yù)測的。由于品牌不一致,客戶不知道會發(fā)生什么。
很容易理解為什么一致的品牌比不一致的品牌更有價值。然而,一些企業(yè)表現(xiàn)得如此不一致,以至于他們甚至無法將基本面統(tǒng)一起來。
考慮您的標(biāo)志設(shè)計?;諛?biāo)至少會出現(xiàn)在您的名片、品牌宣傳材料和網(wǎng)站上。這意味著您的徽標(biāo)需要在所有這三個接觸點上都具有可擴展性和易讀性。這包括具有正確的大小、文件壓縮和顏色格式。
現(xiàn)在,想象一下,如果您的徽標(biāo)上傳到數(shù)字廣告中,其綠色陰影與廣告牌廣告上的徽標(biāo)不同?;蛘?,您的網(wǎng)站可能使用多種字體,但每月通訊使用完全不同的字體。這種不一致會讓人分心。它可以讓人們質(zhì)疑品牌?!暗鹊?,這是同一家公司嗎?他們不會非常專業(yè)地展示自己?!?nbsp;
另一方面,始終如一的品牌不會在客戶心中種下懷疑的種子。它的一致性是一種榮譽徽章,使公司看起來比不太一致的品牌更專業(yè)。人們自然更相信一致的事物。
行業(yè)經(jīng)驗法則是,客戶需要與品牌進(jìn)行七次互動,然后才能考慮從他們那里購買。如果品牌不一致,則交互不計入該計數(shù);人們不會認(rèn)出它是同一個品牌。
一致的品牌可以充分利用與客戶的每一次印象和互動。所有這些都構(gòu)成了一種品牌體驗,使人們更有可能參與(即購買、捐贈、閱讀、提及等)??偟膩碚f,這些一致的互動建立了品牌資產(chǎn)。
品牌聲音的一致性
以相同的文字和個性寫作,同時適應(yīng)上下文。
除了品牌的視覺屬性外,您還需要確保品牌信息清晰一致,尤其是聲音和語氣。讓我們快速回顧一下這兩者是什么以及它們有何不同:
品牌之聲:您的品牌之聲是……嗯。這就是您與客戶交談的方式。想想你品牌的個性。您會將您的業(yè)務(wù)描述為有趣、好玩和充滿活力嗎?或者信息豐富但對普通觀眾平易近人?
品牌語氣:盡管您的聲音幾乎保持不變,但您的語氣可能會有所不同,這取決于您所面對的受眾或您用來與用戶建立聯(lián)系的渠道。例如,對于您的忠實訂閱者,您的電子通訊的語氣可能稍微更具對話性和非正式性。但是,您網(wǎng)站上的一篇博客文章可能旨在向讀者介紹您所在行業(yè)的新趨勢和新聞
雖然聲音和語氣的差異很微妙,但識別它們是什么至關(guān)重要。有用的風(fēng)格指南將包含此信息,以便您的內(nèi)部營銷團隊了解如何跨多個渠道進(jìn)行溝通。