近十至十五年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷模式發(fā)生了巨大變化。電子郵件、社交平臺(tái)、視頻、播客、短消息等新營(yíng)銷渠道的誕生，為營(yíng)銷者提供了與消費(fèi)者接觸的大量機(jī)會(huì)和技術(shù)。這種渠道的出現(xiàn)也意味著營(yíng)銷者現(xiàn)在能夠立即獲得大量有用的行為數(shù)據(jù)和分析。
為了理解消費(fèi)者行為、偏好和購(gòu)買決定的原因，所有這些數(shù)據(jù)都能檢驗(yàn)顧客行為的性質(zhì)和“怎樣”。然而，你的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)有必要的分析技巧來(lái)理解這些數(shù)據(jù)嗎？它們能解釋指標(biāo)來(lái)確定趨勢(shì)嗎？它們是否利用關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)修改輸入，并產(chǎn)生更好的結(jié)果？它們有適當(dāng)?shù)倪^(guò)程和技術(shù)來(lái)組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，以便能夠快速簡(jiǎn)單地進(jìn)行解釋嗎？
對(duì)于其中任何一個(gè)或全部問題，你的答案都是否定的，那么你并不孤獨(dú)。大部分市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)造性思考者和戰(zhàn)略家的混合體，是高效的執(zhí)行者和管理者。但是，大部分市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)缺乏數(shù)據(jù)的收集、組織和分析。
正因?yàn)槿绱?，現(xiàn)在的重點(diǎn)應(yīng)該放在擴(kuò)大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力上，以便更好地定位您的品牌。
整個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)使您的品牌始終處于營(yíng)銷潮流的前沿。
近十年來(lái)，大數(shù)據(jù)的崛起顛覆了經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的市場(chǎng)原則。這是個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。在過(guò)去，市場(chǎng)活動(dòng)是從創(chuàng)意簡(jiǎn)介開始的。這個(gè)介紹主要是從品牌的角度來(lái)考慮的：我們想要告訴觀眾什么？想讓顧客去思考，相信和行動(dòng)？怎樣才能以最佳方式傳遞信息呢？
市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出了一項(xiàng)計(jì)劃，即啟動(dòng)一項(xiàng)涵蓋相當(dāng)大的網(wǎng)絡(luò)，盡管可能是為特定團(tuán)體或地區(qū)量身訂做的，并提供獨(dú)特的資料或相關(guān)內(nèi)容。這個(gè)小組將收到活動(dòng)表現(xiàn)數(shù)據(jù)，并檢查信息是否能引起共鳴，推動(dòng)購(gòu)買決定，或者參與——并作出相應(yīng)的調(diào)整。
如今，技術(shù)工具已成為任何品牌改造計(jì)劃的重要組成部分。他們可以提高效率，簡(jiǎn)化集成，并支持品牌的一致性。
如今，遠(yuǎn)見卓識(shí)的品牌通過(guò)以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向而非跟從數(shù)據(jù)，扭轉(zhuǎn)了這個(gè)趨勢(shì)。它們以顧客的洞察力開始，而非創(chuàng)意簡(jiǎn)介。它們會(huì)問以下問題：數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么？顧客關(guān)心什么？信息是從哪兒來(lái)的？它們是怎樣進(jìn)行購(gòu)買的？在他們的心中，我們?cè)鯓优c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？這種洞察力使他們能夠洞察目標(biāo)受眾想要什么和如何行動(dòng)。隨后，他們產(chǎn)生了創(chuàng)意，并推出了為數(shù)據(jù)量身定制的策略。
未來(lái)的市場(chǎng)是極度個(gè)性化。
以未來(lái)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人。它包括從十年前的批量、面向活動(dòng)的過(guò)程中消失。我們應(yīng)該擁抱永遠(yuǎn)在線、永不改變的消費(fèi)者，通過(guò)實(shí)時(shí)客戶參與戰(zhàn)略。
但怎么了這一轉(zhuǎn)變需要：
硬如盤石的品牌與行銷，確保各新渠道品牌的一致性。
高水平的數(shù)據(jù)收集和組織工具，以及閱讀和解釋數(shù)據(jù)的技巧。
策劃者和創(chuàng)作者可以開發(fā)定制的訊息服務(wù)，不僅在細(xì)分市場(chǎng)上引起共鳴，而且能夠引起個(gè)人共鳴。
創(chuàng)意者和分析家應(yīng)該互相尊重，這樣才能深入了解你的受眾，并巧妙地與他們互動(dòng)，從而建立更牢固的關(guān)系和忠誠(chéng)。
明確市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的主要功能。
市場(chǎng)營(yíng)銷永遠(yuǎn)需要?jiǎng)?chuàng)造性，創(chuàng)新和全局思維。然而，如果你想讓你的品牌在一個(gè)快速變化的環(huán)境中發(fā)揮作用并具有競(jìng)爭(zhēng)力，那么是時(shí)候擴(kuò)展?fàn)I銷機(jī)構(gòu)的分析能力了。
從深入了解你的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)目標(biāo)開始，并理解消費(fèi)者數(shù)據(jù)和為達(dá)到這些目標(biāo)所需要的研究類型。
對(duì)某些企業(yè)而言，這可能意味著建立正確的基礎(chǔ)設(shè)施和指標(biāo)，以衡量新客戶獲得的成本。另外一些人則可以用它來(lái)衡量社會(huì)媒體在所有付費(fèi)社交渠道上的投資回報(bào)。
這樣，你就能根據(jù)你的特定市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的需求建立一個(gè)能提供最佳品牌體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。從傳統(tǒng)市場(chǎng)角色的框架思維中，我們就能真正利用數(shù)據(jù)和分析來(lái)推進(jìn)策略地位。
舉例來(lái)說(shuō)，如果你的大部分收入是由你的網(wǎng)站驅(qū)動(dòng)的，你想雇傭一名用戶體驗(yàn)專家，他可以密切監(jiān)視和分析用戶是如何與你的網(wǎng)站互動(dòng)的，促使他們購(gòu)買的原因，他們是如何到達(dá)網(wǎng)站的；
如果你的生意主要是由影響方和社交媒體驅(qū)動(dòng)的，那么你需要雇傭那些真正懂得使用社交傾聽工具、優(yōu)化付費(fèi)社交和了解社交媒體渠道趨勢(shì)的人。
不能雇用專門用于這些角色的人。然而，如果你想要你的品牌滿足高級(jí)的個(gè)性化需求，你的團(tuán)隊(duì)就必須擁有正確的技巧來(lái)做這些。
你的品牌需要——以及一個(gè)富有創(chuàng)造力的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
身為行政營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)，你有一個(gè)新任務(wù)：支持你的品牌和市場(chǎng)運(yùn)作，為你的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供推動(dòng)品牌發(fā)展所需的資源。你的傳統(tǒng)行銷人員需要具有高級(jí)組織能力、分析能力和技術(shù)能力的員工來(lái)補(bǔ)充他們所帶來(lái)的。
現(xiàn)在就采取措施，通過(guò)簡(jiǎn)化你的運(yùn)作，利用你可以得到的所有數(shù)據(jù)和指標(biāo)，幫助你的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)發(fā)展個(gè)性化的營(yíng)銷策略，使你的品牌以一種激動(dòng)人心的方式與觀眾聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮你的品牌潛力，提升你的品牌價(jià)值。新式。