花上幾天,有時(shí)幾個(gè)星期,幾個(gè)月,幾個(gè)星期,一個(gè)月。對(duì)標(biāo)語(yǔ)牌和標(biāo)記進(jìn)行檢驗(yàn)。這是很平常的事,因?yàn)槲覀円影鄮讉€(gè)小時(shí)才能決定我們公司的顏色。但是,在新公司的規(guī)劃和老公司的重組過(guò)程中,有一個(gè)地方總是被遺忘。這個(gè)領(lǐng)域包括培訓(xùn)員工理解和反映我們的信息和品牌。
和員工一起開(kāi)展內(nèi)部品牌建設(shè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)始于內(nèi)部。你的員工信任你的產(chǎn)品和你提供的服務(wù)了嗎?他們是否百分之百支持你的品牌使命?它們是你的商標(biāo)嗎?在公司內(nèi)部,讓員工了解并參與到新的項(xiàng)目和策略中是非常重要的。假如你的員工不能或不愿意支持你的營(yíng)銷(xiāo)努力,這可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面甚至嚴(yán)重的后果。
使你的品牌個(gè)性,價(jià)值和企業(yè)文化同步。
因此,你應(yīng)該如何開(kāi)始你公司內(nèi)部的品牌推廣活動(dòng)呢?你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與你的人力資源團(tuán)隊(duì)緊密合作,以確保公司的共同價(jià)值是內(nèi)外同步的。你的員工不僅要如何接近你的目標(biāo)市場(chǎng),而且要如何與你合作。
使你的員工支持你的品牌。
根據(jù)品牌價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整招聘和獎(jiǎng)勵(lì)員工的標(biāo)準(zhǔn)。找出合適的技能和才干,有效體現(xiàn)你的品牌承諾。而且不要忽略了“贈(zèng)品”的價(jià)值。使他們信奉。使你的員工對(duì)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)有自己的喜好,這樣他們就能直接地接觸到它。如果一個(gè)人相信一種產(chǎn)品或者服務(wù),他就會(huì)更熱衷于出售它。
加強(qiáng)品牌價(jià)值與行為。
利用內(nèi)部交流來(lái)加強(qiáng)和解釋那些能反映你品牌承諾的價(jià)值和行為。一直這么做,直到他們變成你的第二天性,但是要小心。不要讓員工在聽(tīng)到“演講”到來(lái)時(shí)翻白眼,忽略你。把它稍稍改變或轉(zhuǎn)換成手勢(shì),如豎起大拇指。她們會(huì)理解你的意思。可以在不同的場(chǎng)合使用,但是不能在客戶面前小跑。你會(huì)通過(guò)其他方式與他們聯(lián)系。
最后的結(jié)果
假如你認(rèn)為讓員工參與的過(guò)程并不重要,那么你可以考慮總是讓你的員工見(jiàn)面、打招呼、幫助顧客,這符合顧客的個(gè)性和風(fēng)格。他們是你們品牌的代言人。讓你的員工從一開(kāi)始就參與進(jìn)來(lái),并鼓勵(lì)你自己參與。
讓你的員工成為關(guān)注焦點(diǎn)的群體——畢竟,誰(shuí)比他們更了解你的顧客?在這么做的時(shí)候,你不僅可以從員工那里獲得支持,你還可以獲得一些你沒(méi)想到的見(jiàn)解和想法。你的員工可能是你最寶貴的財(cái)富,所以要好好利用他們。別忽略他們。